Bij Hollandsnieuwe zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, bellen, internet. Op basis van de 3568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Hollandsenieuwe nooit meer op 23 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 2 september een abonnement en telefoon besteld bij Hollandsenieuwe. Vandaag (9 september) gebeld inzake de voortgang. Na 38 minuten eindelijk een vriendelijke medewerker aan de lijn gekregen. Navraag leerde dat mijn telefoon minimaal 5 tot 10 werkdagen (vanaf... Lees meer
Klacht van simonnolden07 op 23 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Hollandsnieuwe, Precies een week geleden ben ik na 3 jaar KPN overgegaan naar jullie. Ik heb echter sinds 02-09 al geen grip op mijn bundel. Bellen kan niet, internetten kan niet enzovoort. Ik ben inmiddels al 3x bij de Belcompany... Lees meer
Klacht van iriskl op 23 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
op 6 maart, 15 en 22 april, 3 juni, 1, 27, 29 (2x) juli en 6 augustus is er 10 euro afgeschreven. ik heb een abonnement van 27 euro per maand. ik heb hierover gebeld en kreeg te horen dat... Lees meer
Klacht van elinebrandwijk op 23 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al drie dagen lang geen service op mijn mobiel. Hierdoor kan ik niet gebruik maken van het internet. ik ben hierdoor erg geirriteerd geraakt. Ik heb al verschillende dingen geprobeerd, zoals de apn gegevens opnieuw ingesteld. Vervolgens kon... Lees meer
Klacht van Anneleen pongers op 23 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik moet elke maand 13 euro betalen dan heb ik 100 minuten bellen en 1 gb en ik krijg wel elke maand opgewaardeerd maar mijn 1 gb gaat van mijn beltegoed af terwijl ik de eerste maand daar geen last... Lees meer
Klacht van johanvdo op 23 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al maandenlang wordt bij mij in no-time mijn beltegoed verbruikt als ik 3G aan heb. Hollandsnieuwe – helaas alleen maar indirect te bereiken middels hulpvaardige BelCompany – serveert de klacht consequent af door te zeggen dat ik dat... Lees meer
Klacht van Paulus_71 op 22 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn moeder heeft in juli 2015 gebruik gemaakt van een aanbieding van Hollandsnieuwe. Dit betrof een telefoon en een tweejarig abonnement. Tevens is destijds nummerbehoud aangevraagd door haar. Hierover heeft Hollandsnieuwe haar bericht gegeven dat zij de simkaart pas diende... Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Kan geen andere nummers bellen mijn telefoonnummer 0637353380 Lees meer
Klacht van Lionnek op 21 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een aantal dagen is de internetverbinding op mijn telefoon (Iphone 4) ontzettend traag geworden en heb ik regelmatig geen of nauwelijks verbinding. Hij vindt dan simpelweg het 3G niet en in plaats daarvan staat er GPRS. Lees meer
Klacht van maria1982 op 21 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben ruim 2 jaar klant bij hollands nieuwe.sinds een anderhalf maand heb ik nieuwe telefoon en die is kapot ik wil die opgestuurd krijgen en moet daar voor 8 euro betalen ik vind dat te zotte dat ik 8... Lees meer