Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (80 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van stefanielakens op 29 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Maanden geleden is er iets op mijn toestel gevallen waardoor er naast de home knop een klein scheurtje zat. Deze gaf verder geen problemen. Nu bleef anderhalve week geleden het scherm zwart. Dus stuurde de telefoon op naar dynafix. Zij... Lees meer
Klacht van mario_blommers op 29 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zit sinds maart bij hollands nieuwe. Altijd tevreden geweest, maar sinds juli gaat mijn databundel (ik heb 1GB) super snel leeg. Een voorbeeld, ik heb om 1 uur gecheckt hoeveel mb ik nog had voor deze maand, dit was... Lees meer
Klacht van Max van Stiphout op 29 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik heb wel Wi-Fi maar ik heb ondertussen geen internet, ik hoop dat u mij hier mee kan helpen want ik weet niet hoe ik dit op kan lossen. Ook werkt mijn mobiel internet niet... Het werkt weer goed allemaal! Lees meer
Klacht van user-1208800 op 28 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op mijn rekening van Hollandse Nieuwe zie ik diverse Premium SMS betalingen in juli dit jaar. Volgens mijn zijn deze incorrect. Ik heb nooit toestemming gegeven voor dit soort betalingen. Lees meer
Klacht van stephanie2804 op 28 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb alleen maar problemen met het netwerk van mijn telefoon en wil graag mijn nummer veranderd omdat ik lastig gevallen word Lees meer
Klacht van mootje181 op 28 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
twee abonnementen afgesloten voor twee jaar en allebei onbetrouwbaar bereik, hele dag door wisselend en soms zelfs tijdens telefoongesprek valt het uit!!! Waardeloos en niet mee te werken zo. Als ik dat geweten had. Lees meer
Klacht van IneztB op 28 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat mijn telefoon 10 juli is gestolen heb ik meteen via de site de SIM kaart geblokkeerd. Inmiddels nieuwe telefoon gekocht en nieuwe SIM opgestuurd gekregen. De SIM is echter niet te deblokkeren via de site. Ik krijg dan melding... Lees meer
Klacht van user-1208576 op 28 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een prepaid kaart van HN. Als ik daar info over zoek dan krijg ik alleen te zien dat HN geen prepaid meer verkoopt. Dat is onzinnige info aangezien ik gewoon een klant ben die WEL een prepaid heeft... Lees meer
Klacht van Jolanda Groenbos op 28 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds dinsdag 8 september 2015 geeft mijnhollandsenieuwe aan dat de gegevens niet kunnen worden weergegeven. Ik kan wel bellen, alleen is voor de ontvangende niet het telefoonnummer van Hollandse nieuwe zichtbaar maar van mijn oude provider. Heel apart, want nummerbehoud... Lees meer
Klacht van iriskl op 23 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
op 6 maart, 15 en 22 april, 3 juni, 1, 27, 29 (2x) juli en 6 augustus is er 10 euro afgeschreven. ik heb een abonnement van 27 euro per maand. ik heb hierover gebeld en kreeg te horen dat... Lees meer