Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Iza op 23 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen woensdag was ik aan het werk en heb ik 3 smsjes gekregen van hollandsnieuwe dat mijn limiet voor data gebruik in het buitenland was overschreden. Hierdoor is mijn hele tegoed opgegaan terwijl ik aan het werk was (in... Lees meer
Klacht van user-1015323 op 12 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste hollandsnieuwe, Ik heb al erg veel problemen met jullie gehad. Op 19-05-2015 zou mijn abonnement ingaan. Dit abonnement werkte vervolgens niet. Jullie hadden de oplossing pas na een maand. Dus ik heb een maand geen gebruik kunnen maken van... Lees meer
Klacht van lindamaartje op 22 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben overgegaan naar Hollandsnieuwe 3 weken geleden. Sindsdien kan ik niet gebeld worden. Ik kan zelf wel bellen, smsen en van internet gebruik maken. Inmiddels HN al een keer of 5 gebeld (iedere keer ongeveer 15 min in de... Lees meer
Klacht van Marita Geenevasen op 22 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 1-7 zou mijn vodafone nummer omgezet worden naar een nieuw abonnement van hollands nieuwe. Dit is tot op heden niet gebeurd. Hollands nieuwe heeft mij al 3x toegezegd dat geregeld zou worden en dat ik de dubbele maandlasten terug... Lees meer
Klacht van pego op 22 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben overgestapt van Vodafone naar Hollands nieuwe omdat ik in buitenland werk en dan alles betaal uit 1 bundel betaal . Maar helaas het luk mij maar niet om in België verbinding te maken met 3G. Deze klachten via... Lees meer
Klacht van adworth op 22 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Als sinds 13 september bezig om mijn nummer vanuit een zakelijk contract bij KPN over te zetten naar Hollandse Nieuwe. Er komt geen enkele beweging in. Steeds weer is het antwoord: "we gaan het opnieuw aanvragen" en steeds weer volgt... Lees meer
Klacht van M.flokstra op 21 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds julli een contract bij Hollands nieuwe en gelijk al geen netwerk bereik alleen nood oproepen of gewoon helemaal niets,ik heb een dochter van 28 die komt te overlijden en mijn mobiele nummer is bij al haar behandelende artsen, fam... Lees meer
Klacht van HNmagbeter op 21 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg al 3 maanden te horen dat er een technische storing mbt nummerbehoud bij Hollandsnieuwe is. Ik krijg steeds excuses aangeboden, en mensen die proberen opnieuw een aanvraag tot nummerbehoud doen. Maar nog steeds is het niet opgelost. Ik... Lees meer
Klacht van mieke1234 op 21 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Per 1-9-2015 heb ik een abonnement bij Hollands Nieuwe afgesloten. Tot op heden (7-10-2015) kan ik niet Internet. In de eerste reactie op mijn klacht werd verteld dat het probleem was opgelost. Niet dus. Op mijn tweede klacht kreeg ik... Lees meer
Klacht van tesssi op 21 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al bijna 24 uur geen bereik. Ik kan niet bellen en gebeld worden. Kan geen sms sturen of ontvangen en heb dus ook geen internet! Dit is best lastig als je als oproepkracht werkt! Lees meer