Bij Hollandsnieuwe zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3572 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, slechte, bellen. Op basis van de 3572 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van MBuR op 26 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geprobeerd een mobieltje plus abonnement (in totaal 10 euro p.m.) te krijgen. Niet door de credit check gekomen, wat in mijn geval onmogelijk is. Nooit 1 cent schuld gehad en een vast inkomen. Zojuist Experian gebeld (het bureau dat de... Lees meer
Klacht van ACroonen op 25 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Bij het downloaden van mijn 1-jarige contract van Hollandsnieuwe staat vermeld dat de ingangsdatum 25-11-2014 is. Nu wil ik mijn abonnement opzeggen en krijg ik te horen dat de einddatum van mijn contract 25 december 2015 is. Ik weet niet... Lees meer
Klacht van mario72 op 25 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De afgelopen weken kan ik geen sms’jes meer versturen. Wel sms’jes binnenkrijgen & bellen enzo. Ik heb de netwerkupdates en softresets al gedaan en Smsc geweizigd maar kan nogsteeds niet sms’en. Ik ben al bij meerder telefoonwinkels geweest en al... Lees meer
Klacht van corjan1992 op 24 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement afgesloten bij hollandsnieuwe. 5 juli 2015 zal mijn eigen nummer overgezet worden naar hollandsnieuwe. Nu is het 10 oktober en het is nog niet gebeurd. Zelfs tijdelijk twee abonnementen gehad omdat mijn oude nummer bij t-mobile... Lees meer
Klacht van Freddyyyyyyy op 24 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een nieuwe telefoon waar een nanosim in moet, Nadat het omzetten van mijn microsim naar nanosim niet goed is verlopen heb ik een nieuwe simkaart gekregen. Volgens het bedrijf moest ik binnen een uur weer online zijn. Naar... Lees meer
Klacht van Iza op 23 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen woensdag was ik aan het werk en heb ik 3 smsjes gekregen van hollandsnieuwe dat mijn limiet voor data gebruik in het buitenland was overschreden. Hierdoor is mijn hele tegoed opgegaan terwijl ik aan het werk was (in... Lees meer
Klacht van user-1015323 op 12 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste hollandsnieuwe, Ik heb al erg veel problemen met jullie gehad. Op 19-05-2015 zou mijn abonnement ingaan. Dit abonnement werkte vervolgens niet. Jullie hadden de oplossing pas na een maand. Dus ik heb een maand geen gebruik kunnen maken van... Lees meer
Klacht van lindamaartje op 22 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben overgegaan naar Hollandsnieuwe 3 weken geleden. Sindsdien kan ik niet gebeld worden. Ik kan zelf wel bellen, smsen en van internet gebruik maken. Inmiddels HN al een keer of 5 gebeld (iedere keer ongeveer 15 min in de... Lees meer
Klacht van Marita Geenevasen op 22 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 1-7 zou mijn vodafone nummer omgezet worden naar een nieuw abonnement van hollands nieuwe. Dit is tot op heden niet gebeurd. Hollands nieuwe heeft mij al 3x toegezegd dat geregeld zou worden en dat ik de dubbele maandlasten terug... Lees meer
Klacht van pego op 22 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben overgestapt van Vodafone naar Hollands nieuwe omdat ik in buitenland werk en dan alles betaal uit 1 bundel betaal . Maar helaas het luk mij maar niet om in België verbinding te maken met 3G. Deze klachten via... Lees meer