Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Goedknegt op 15 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben sinds begin Juli bezig om nummerbehoud aan te vragen is al 2keer geweigerd nu voor de derde keer zou het ingaan op 28/9 maar nu niets meer gehoord en het is nog steeds niet in orde ook geen... Lees meer
Klacht van Bmunneke op 14 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 6/9/2015 een nieuw contract bij BEN afgesloten met nummerbehoud van 0655737273. Ook het simkaartnummer heb ik ingevuld 8931070713035690859. Ik heb dit nummer met een app uitgelezen in mijn telefoon omdat ik mijn sim kaart naar nano formaat... Lees meer
Klacht van base1977 op 14 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
1 jaar contract gedaan bij hollands nieuwe maar omdat ik andere provider tussen in heb gevonden had ik mij opzeg formulier en de kaartje op tijd terug gestuurd. Vervolgens krijg ik iedere mand a rekening van hollands nieuwe omdat hun... Lees meer
Klacht van 0000 zeven op 13 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb klacht ingediend, krijg mail De klacht is opgelost Er is HELEMAAL NIKS OPGELOST. het is erger en heb nog steeds geen telefoon aangesloten niemand die contact opneemt Lees meer
Klacht van 0000 zeven op 13 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb klacht ingediend, krijg mail De klacht is opgelost Er is HELEMAAL NIKS OPGELOST. het is erger en heb nog steeds geen telefoon aangesloten niemand die contact opneemt Lees meer
Klacht van Tevrede gebruiker op 12 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 22 augustus heb ik voor mijn vriendin een abbonement met telefoon besteld bij Hollandsnieuwe. Deze werd snel geleverd, wat dat betreft niets dan lof! Vervolgens ben ik direct begonnen met het regelen van nummerbehoud, dit via de website van... Lees meer
Klacht van Jokerooy op 12 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na 2 jaar abonnement overgegaan op KPN afgelopen juli, op 21 augustus werd er ineens 24 maal 23,50 afgeschreven van mijn rekening. Klantenservice gebeld, volgens hen heeft er iemand twee jaar lang mijn abonnement betaald. Vervolgens de bank gebeld, zij... Lees meer
Klacht van user-1015323 op 12 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste hollandsnieuwe, Ik heb al erg veel problemen met jullie gehad. Op 19-05-2015 zou mijn abonnement ingaan. Dit abonnement werkte vervolgens niet. Jullie hadden de oplossing pas na een maand. Dus ik heb een maand geen gebruik kunnen maken van... Lees meer
Klacht van Flesje op 12 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben eind april overgegaan naar Hollandse nieuwe, en nu nog steeds is mijn tel nr niet doorgevoerd door een storing die HN heeft. Nu heb ik van eind april tot 24 sept gelukkig nog gebruik kunnen maken nog van... Lees meer
Klacht van free_willy op 11 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 18 september 2015 kan ik ineens niet meer bellen of gebeld worden met mijn mobiele telefoon. Dit komt echter omdat ik geen netwerk heb. Hier is geen rede toe want ik heb geen updates gehad of instellingen veranderd op... Lees meer