Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Juliusw op 21 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 1 aug, 10 aug, 1 okt.en 3 okt.via reactieformulier Hollandsnieuwe.nl aangegeven dat internet in buitenland niet werkt. In NL wel internet, in buitenland wel kunnen bellen, ook 3G in beeld, maar melding 'U heeft geen abonnement op mobiele dataservice'.... Lees meer
Klacht van HeinSittard op 21 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 5 abbo's lopen bij HN En sinds we zijn overgestapt op het totaal bundel zijn we binnen 10 dagen alle MB's weg. In het verleden was dit niet zo. Heb diverse forums bezocht waaronder Radar en er zijn veel mensen... Lees meer
Klacht van JBouma16 op 20 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Goedenavond, Ik heb zojuist een telefoon bij Hollandsnieuwe besteld (LG G3). Toen ik de Bestelling betaalde, kreeg ik netjes een mailtje dat het toestel niet op voorraad was. Maar ik kan nergens de levertijd vinden, en waarom zet men niet gewoon op... Lees meer
Klacht van S.Waegemans op 20 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op vakantie in Turkije ( waar ik al jaren kom en volgens mij onder het EU tarief valt) telefoneren naar huis, moet ik het buiten de EU tarief betalen. Met andere providers nooit gehad!!! Daarbij ook nog eens... Lees meer
Klacht van Sandra Rijnders op 20 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In juni 2015 een nieuwe Sim besteld met nummerbehoud. We zitten nu in oktober en het is tot op heden nog niet gelukt. Schijnbaar is het heel moeilijk om een maandopzegtermijn aan te houden. Personeel aan de telefoon is onkundig... Lees meer
Klacht van CarolinaTromp op 19 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer al een zeer lange tijd mijn abo op te zeggen. Tot nu toe geen succes. Ik woon nu in het buitenland. Dit maakt het een stuk lastiger. Mijn abo wordt niet gebruikt, nummer geblokkeerd. De eerste poging om mijn... Lees meer
Klacht van Caroline HOFMAN op 19 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
k kan HN niet bereiken. Heb nieuw telefoon en abonnement. telefoon was verzonden, maar ineens vertraagd. Waar moet ik zijn? Lees meer
Klacht van Smbgroenendijk op 18 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
mijn ouders hebben 12-07-2015 een abonnement afgesloten bij Belsimpel. Ze verblijven bijna het hele jaar in het buitenland en zijn dus afhankelijk van hun telefoon. Op 17-08-2015 ging hun abonnement in werking, alles werkte en konden online ook het verbruik zien... Lees meer
Klacht van mhgroenendaal op 18 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
denu al 2e vervangende simkaart is niet te activeren en via website niet te deblokkeren Hollands nieuwe is niet te bereiken. Lees meer
Klacht van Jappe Goud op 17 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben overgestapt naar Hollands Nieuwe, maar ben sindsdien niet bereikbaar omdat het nummerbehoud niet is uitgevoerd op de toegezegde datum. Dit is nu al een week geleden. Baal hier enorm van. Lees meer