Bij Hollandsnieuwe zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3572 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, slechte, bellen. Op basis van de 3572 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van CarolinaTromp op 19 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer al een zeer lange tijd mijn abo op te zeggen. Tot nu toe geen succes. Ik woon nu in het buitenland. Dit maakt het een stuk lastiger. Mijn abo wordt niet gebruikt, nummer geblokkeerd. De eerste poging om mijn... Lees meer
Klacht van Caroline HOFMAN op 19 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
k kan HN niet bereiken. Heb nieuw telefoon en abonnement. telefoon was verzonden, maar ineens vertraagd. Waar moet ik zijn? Lees meer
Klacht van Smbgroenendijk op 18 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
mijn ouders hebben 12-07-2015 een abonnement afgesloten bij Belsimpel. Ze verblijven bijna het hele jaar in het buitenland en zijn dus afhankelijk van hun telefoon. Op 17-08-2015 ging hun abonnement in werking, alles werkte en konden online ook het verbruik zien... Lees meer
Klacht van mhgroenendaal op 18 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
denu al 2e vervangende simkaart is niet te activeren en via website niet te deblokkeren Hollands nieuwe is niet te bereiken. Lees meer
Klacht van Jappe Goud op 17 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben overgestapt naar Hollands Nieuwe, maar ben sindsdien niet bereikbaar omdat het nummerbehoud niet is uitgevoerd op de toegezegde datum. Dit is nu al een week geleden. Baal hier enorm van. Lees meer
Klacht van Mevr. van Loenhout op 17 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 9 juni jl. heb ik mijn sim only abonnement opgezegd. Reden: Hollandsnieuwe kan geen simkaart leveren voor mijn (oude) toestel. Na vele, frustrerende telefoontjes te hebben gepleegd ( met lange wachttijden) werd mijn abonnement per 17 augustus opgeheven. Ondertussen moest... Lees meer
Klacht van R. Stam op 17 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
hollandsnieuwe.nl heb al vanaf woensdag avond geen bel of sms mogelijkheid meer, niet dat ik veel bel oid, heel weinig maar als het moet dan...ist knap lastig. Ik kan wel gebeld worden en gesms'd maar kan niks terug doen of bellen, knap... Lees meer
Klacht van juultje2008 op 17 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
2 jarig contract afgesloten bij Hollands Nieuwe voor zakelijke praktijk. Blijkt nu: geen voicemail mogelijk ( geen bericht in te spreken) Boodschap HN: ' Technisch probleem we zijn er mee bezig en weten niet wanneer het probleem opgelost is....' deze boodschap krijgen... Lees meer
Klacht van sadija op 17 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb gisteren mijn telefoon opgewaardeerd bij hollandse nieuwe, vervolgens heb ik 1 telefoon gesprek gehad van 9 minuten naar een 0900 nummer dit service nummer kost 50 cent per gesproken bericht en daarnaast de kosten die de provider hanteert... Lees meer
Klacht van Nuijens op 16 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 2 september een aanvraag gedaan voor nummerbehoud. Enkele dagen later een mail gekregen ´nummerbehoud is geweigerd omdat het klantnummer niet juist is´. Opnieuw een aanvraag gedaan met deze keer het klantnummer ipv het simkaartnr. De status van... Lees meer