Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van user-1015323 op 28 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Jullie hebben de vorige keer op mijn klacht gereageerd. Helaas hebben jullie mijn daadwerkelijke klacht niet gelezen; Jullie gaven aan dat ik momenteel onbereikbaar ben; ik kan mijn nummer nu wel gewoon gebruiken (dit probleem heeft in het verleden... Lees meer
Klacht van dhr groen op 27 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abbo van 7.50 ga nooit over mijn budger heen maar moet geregeld " bijstorten" dit bedrag wordt nooit opgemaakt en blijft lange tijd geldig. Vanaf dec vorig tot nu 13 okt zou ik ong 70€ hebbhoeven te... Lees meer
Klacht van maasdijk30 op 27 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Eind augustus ontvingen we een telefoon de Huawei P8 Lite voor mijn dochter. Helaas bleken er strepen in het beeld te ziten, dus we konden de telefoon retour sturen. Zo gezegd zo gedaan op 29 augustus is hij afgeleverd op postbus... Lees meer
Klacht van sylviagase op 27 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In juli 2015 heb ik een abonnement inclusief telefoon bij Hollandse nieuwe afgesloten, hierbij heb ik ook nummerbehoud aangevraagd (overgestapt van Vodafone naar Hollandse Nieuwe). We zijn nu 3 maanden verder en het overzetten van mijn nummer is nog steeds... Lees meer
Klacht van willemien strijbos op 26 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
mijn zoon heeft vanaf juli 2015 een telefoon van jullie. en internet doet het niet en heeft trouwens ook nog helemaal niet gewerkt. na veel belle belle en email na email zijn we nog geen steek verder. ik heb onderhand... Lees meer
Klacht van MBuR op 26 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geprobeerd een mobieltje plus abonnement (in totaal 10 euro p.m.) te krijgen. Niet door de credit check gekomen, wat in mijn geval onmogelijk is. Nooit 1 cent schuld gehad en een vast inkomen. Zojuist Experian gebeld (het bureau dat de... Lees meer
Klacht van ACroonen op 25 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Bij het downloaden van mijn 1-jarige contract van Hollandsnieuwe staat vermeld dat de ingangsdatum 25-11-2014 is. Nu wil ik mijn abonnement opzeggen en krijg ik te horen dat de einddatum van mijn contract 25 december 2015 is. Ik weet niet... Lees meer
Klacht van mario72 op 25 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De afgelopen weken kan ik geen sms’jes meer versturen. Wel sms’jes binnenkrijgen & bellen enzo. Ik heb de netwerkupdates en softresets al gedaan en Smsc geweizigd maar kan nogsteeds niet sms’en. Ik ben al bij meerder telefoonwinkels geweest en al... Lees meer
Klacht van corjan1992 op 24 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement afgesloten bij hollandsnieuwe. 5 juli 2015 zal mijn eigen nummer overgezet worden naar hollandsnieuwe. Nu is het 10 oktober en het is nog niet gebeurd. Zelfs tijdelijk twee abonnementen gehad omdat mijn oude nummer bij t-mobile... Lees meer
Klacht van Freddyyyyyyy op 24 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een nieuwe telefoon waar een nanosim in moet, Nadat het omzetten van mijn microsim naar nanosim niet goed is verlopen heb ik een nieuwe simkaart gekregen. Volgens het bedrijf moest ik binnen een uur weer online zijn. Naar... Lees meer