Bij Hollandsnieuwe zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3572 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, slechte, bellen. Op basis van de 3572 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Adrie op 05 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds 16 aug 2011 een simonly abonnement. Na 2 jaar verlengd voor 2 jaar en nu per 16 aug weer verlengd voor 2 jaar. Per 17e van de maand wordt er 11 euro bijgeschreven bij het beltegoed bij... Lees meer
Klacht van wesley.willigen op 05 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Als ik mijn wi-fi uitzet, krijg ik geen bereik. Dan heb ik alles gedaan wat op de site staat en dan krijg ik overal alleen maar een E-Netwerk en 3G krijg ik al niet meer. Lees meer
Klacht van Danos9 op 05 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Van Hollandsnieuwe kreeg ik laatst een email dat de Hollandsnieuwe simkaart moest worden vervangen bij een Belcompany Winkel. Eenmaal in de winkel weigeren ze mijn te helpen omdat het niet 'mag' van Hollandsnieuwe. Het abonnement staat op mijn vaders naam... Lees meer
Klacht van meganv10 op 05 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 19 oktober zou eigenlijk mijn internetbundel worden aangevuld. Dit is niet het geval. Het lijkt mij sterk dat ik in 2 dagen anders 445 MB's zou hebben opgemaakt. Lees meer
Klacht van Janke Kiers op 04 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb €20,_ beltegoed opgewaardeerd, het bedrag is wel van mijn bankrekening afgeschreven maar niet bij mijn beltegoed opgekomen. Lees meer
Klacht van Henk Kreuk op 04 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoon heeft een Sim only 175 abonnement via HollandNieuwe. Sinds 5 maanden ontvangtbhij SMS jes van een of andere dienst waarbij er drie euro per SMS van zijn tegoed wordt afgeschreven. Wij weten niet van welke dienst het... Lees meer
Klacht van Simone Kats-van der Baan op 04 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
van Vodafone overgestapt naar Hollandsnieuwe op 3 juni 2015, inmiddels wacht ik al 4 maanden tot mijn nummer wordt overgezet!!! Telefoon had ik na aanmelding binnen week in huis, wat is er zo moeilijk aan om een nummer over te... Lees meer
Klacht van Odette_vd_Windt op 03 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een contract bij Hollandsnieuwe en betaalde hiervoor € 18,50 per maand. Echter de laatste 3 maanden is de afschrijving ineens € 23,50 per maand zonder dat ik enige aanpassingen heb gedaan of heb laten doorvoeren. Hollandsnieuwe zegt... Lees meer
Klacht van John Johnson op 03 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al tijden zijn ze slecht bezig bij hollandsnieuwe. Ik kan hier wel meerdere klachten neerzetten. Ik had gehoopt dat het beter zou worden, maar niet dus. Nu kan ik geen nummerbehoud via de site aanvragen, omdat we 3 accounts hebben... Lees meer
Klacht van Julian Lootens op 02 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoon heeft op 22 januari een simkaart met abonnement bij Hollandsnieuwe besteld. Door een fout in de bestelling heeft hij er per ongeluk 2 besteld en betaald. De dag na ontvangst is 1 exemplaar ongeopend terug gestuurd. Vervolgens is... Lees meer