Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van stefan helthuis op 07 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
door het overstappen naar een andere bank is de rekening niet betaald. zonder waarschuwing werden onze abonementen stopgezet en kregen we een boete van 10 euro.per mobiel ,vervolgens zie ik vanmorgen een mail met de mededeling dat we geen telefoon kunnen... Lees meer
Klacht van 0620770665 op 07 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Probeer al een hele tijd te bellen en er wordt niet opgenomen en twee dagen geleden hebben jullie mij een ander nummer gegeven die al bestaat en daarvoor ook al een nummer die ook al bestond ik zit nu al... Lees meer
Klacht van Collin Prak op 06 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen we(e)k(en) een SMS gekregen dat Hollandsnieuwe hun systemen gaan verbeteren, echter zijn hier wel weer allerlei acties aan verbonden. Zo moet ik naar een BelCompany-winkel om alles weer in orde te krijgen. Laat nou de dichtstbijzijnde Belcompany winkel 12... Lees meer
Klacht van Willem Jan 2015 op 06 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De maandelijkse is ondanks herhaalde melding nog steeds onjuist. Het correcte bedrag wordt weliswaar van de rekening afgeschreven maar nu voor de derde keer klopt de nota niet. Lees meer
Klacht van Nick1990 op 05 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het begon al met nummerbehoud, dit duurde 1 maand voordat dit geregeld was (kon dus al die tijd mijn nieuwe telefoon/simkaart niet gebruiken ) was dit eindelijk opgelost, na een paar weken weer problemen. Nu al een maand lang niet... Lees meer
Klacht van Adrie op 05 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds 16 aug 2011 een simonly abonnement. Na 2 jaar verlengd voor 2 jaar en nu per 16 aug weer verlengd voor 2 jaar. Per 17e van de maand wordt er 11 euro bijgeschreven bij het beltegoed bij... Lees meer
Klacht van wesley.willigen op 05 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Als ik mijn wi-fi uitzet, krijg ik geen bereik. Dan heb ik alles gedaan wat op de site staat en dan krijg ik overal alleen maar een E-Netwerk en 3G krijg ik al niet meer. Lees meer
Klacht van Danos9 op 05 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Van Hollandsnieuwe kreeg ik laatst een email dat de Hollandsnieuwe simkaart moest worden vervangen bij een Belcompany Winkel. Eenmaal in de winkel weigeren ze mijn te helpen omdat het niet 'mag' van Hollandsnieuwe. Het abonnement staat op mijn vaders naam... Lees meer
Klacht van meganv10 op 05 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 19 oktober zou eigenlijk mijn internetbundel worden aangevuld. Dit is niet het geval. Het lijkt mij sterk dat ik in 2 dagen anders 445 MB's zou hebben opgemaakt. Lees meer
Klacht van Janke Kiers op 04 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb €20,_ beltegoed opgewaardeerd, het bedrag is wel van mijn bankrekening afgeschreven maar niet bij mijn beltegoed opgekomen. Lees meer