Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Henk Kreuk op 04 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoon heeft een Sim only 175 abonnement via HollandNieuwe. Sinds 5 maanden ontvangtbhij SMS jes van een of andere dienst waarbij er drie euro per SMS van zijn tegoed wordt afgeschreven. Wij weten niet van welke dienst het... Lees meer
Klacht van Simone Kats-van der Baan op 04 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
van Vodafone overgestapt naar Hollandsnieuwe op 3 juni 2015, inmiddels wacht ik al 4 maanden tot mijn nummer wordt overgezet!!! Telefoon had ik na aanmelding binnen week in huis, wat is er zo moeilijk aan om een nummer over te... Lees meer
Klacht van Odette_vd_Windt op 03 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een contract bij Hollandsnieuwe en betaalde hiervoor € 18,50 per maand. Echter de laatste 3 maanden is de afschrijving ineens € 23,50 per maand zonder dat ik enige aanpassingen heb gedaan of heb laten doorvoeren. Hollandsnieuwe zegt... Lees meer
Klacht van John Johnson op 03 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al tijden zijn ze slecht bezig bij hollandsnieuwe. Ik kan hier wel meerdere klachten neerzetten. Ik had gehoopt dat het beter zou worden, maar niet dus. Nu kan ik geen nummerbehoud via de site aanvragen, omdat we 3 accounts hebben... Lees meer
Klacht van Julian Lootens op 02 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoon heeft op 22 januari een simkaart met abonnement bij Hollandsnieuwe besteld. Door een fout in de bestelling heeft hij er per ongeluk 2 besteld en betaald. De dag na ontvangst is 1 exemplaar ongeopend terug gestuurd. Vervolgens is... Lees meer
Klacht van Michellevloon op 31 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement bij hollandsenieuwe voor 500mb/sms/belmin. En die wordt altijd de 7e opgewaardeerd hier heb ik laatst geen bericht van ontvangen en was ineens mijn bundel op. Ook heb ik weer met €10 opgewaardeerd, maar sinds dinsdag... Lees meer
Klacht van Zorgeloos..... op 30 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In juni heb ik een klacht beschreven. Nu lees ik dat Hollands nieuwe 3 weken geleden de klacht in behandeling heeft genomen en daarna op die klacht een etiket 'opgelost' heeft geplakt. Maar ik heb helemaal niets van hun gehoord. Er... Lees meer
Klacht van Geen614192599180 op 30 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste heer/mevrouw, Ik heb telefonische me abbonoment opgezegt bij jullie afgelopen maand! Tot mijn verbazing krijg ik een email van jullie toegezonden dat nu binnen 6 werkdagen me nieuwe belminuten binnenkomen en er kosten worden afgeschreven?!!!! Pardon!!!! Maar dat is totaal niet... Lees meer
Klacht van Stefan wilmer op 28 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Als ik ga bellen hoor ik de tegenpartij niet. Als tegenpartij belt horen ze mij niet Apps komen veel later binnen Geen verbinding meer met lap top kunnen maken Dus geen muziek erop of eraf kunnen halen Geen foto's erop of eraf kunnen halen ... Lees meer
Klacht van lindetekoppele op 28 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ongeveer drie maanden geleden ontving ik een nieuw toestel met abonnement van Hollands Nieuwe. Ik wilde graag mijn telefoonnummer behouden, maar blijkbaar is dit erg moeilijk bij Hollands Nieuwe. Na verschillende pogingen gedaan te hebben, e-mails gestuurd te hebben en... Lees meer