Bij Hollandsnieuwe zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3572 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, slechte, bellen. Op basis van de 3572 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van debbie1976 op 10 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vorige week bij Hollandse Nieuwe aangegeven dat ik de nota welke op dat moment betaald diende te worden niet kon voldoen en heb gevraagd of het mogelijk was deze nota de 30e van de maand te betalen. Ik... Lees meer
Klacht van vreewijck01 op 09 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 14 oktober 2015 contract verlengd met aanschaf van iPhone, geen melding van levertijd of dat product niet op voorraad is. Gebeld op 21 oktober 2015 wanneer telefoon geleverd gaat worden. Levertijd: onbekend In dat geval wil ik van mijn nieuwe... Lees meer
Klacht van user-1226537 op 09 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoontje klaagt dat hij smsjes krijgt dat hij in het buitenland belt en daardoor zn tegoed op is. dit is niet zo!!! maar toch kan hij nu niet meer bellen en internetten! drama!!!!! ik heb gemaild, gebeld, geprobeerd contact... Lees meer
Klacht van Collin Prak op 08 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen we(e)k(en) informatie ontvangen van hollandsnieuwe dat ze hun systemen gaan verbeteren. Opzich prachtig maar hier waren wel weer allerlei eisen aan verbonden. Iedereen moet een nieuwe simkaart. En waar moest deze worden gehaald? De BelCompany. Laat de dichtstbijzijnde BelCompany... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Kan niet bellen omdat mobiel netwerknietbeschikbaar is Lees meer
Klacht van stefan helthuis op 07 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
door het overstappen naar een andere bank is de rekening niet betaald. zonder waarschuwing werden onze abonementen stopgezet en kregen we een boete van 10 euro.per mobiel ,vervolgens zie ik vanmorgen een mail met de mededeling dat we geen telefoon kunnen... Lees meer
Klacht van 0620770665 op 07 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Probeer al een hele tijd te bellen en er wordt niet opgenomen en twee dagen geleden hebben jullie mij een ander nummer gegeven die al bestaat en daarvoor ook al een nummer die ook al bestond ik zit nu al... Lees meer
Klacht van Collin Prak op 06 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen we(e)k(en) een SMS gekregen dat Hollandsnieuwe hun systemen gaan verbeteren, echter zijn hier wel weer allerlei acties aan verbonden. Zo moet ik naar een BelCompany-winkel om alles weer in orde te krijgen. Laat nou de dichtstbijzijnde Belcompany winkel 12... Lees meer
Klacht van Willem Jan 2015 op 06 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De maandelijkse is ondanks herhaalde melding nog steeds onjuist. Het correcte bedrag wordt weliswaar van de rekening afgeschreven maar nu voor de derde keer klopt de nota niet. Lees meer
Klacht van Nick1990 op 05 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het begon al met nummerbehoud, dit duurde 1 maand voordat dit geregeld was (kon dus al die tijd mijn nieuwe telefoon/simkaart niet gebruiken ) was dit eindelijk opgelost, na een paar weken weer problemen. Nu al een maand lang niet... Lees meer