Mijn Klacht:
De maandelijkse is ondanks herhaalde melding nog steeds onjuist. Het correcte bedrag wordt weliswaar van de rekening afgeschreven maar nu voor de derde keer klopt de nota niet.
Gewenste Oplossing:
Correcte nota
Klacht: Onjuiste factuur
Willem Jan 2015 op 06 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Hollandsnieuwe ervaart herhaaldelijk problemen met de maandelijkse factuur, die ondanks meerdere meldingen nog steeds onjuist is. Hoewel het correcte bedrag van de rekening wordt afgeschreven, klopt de ontvangen nota voor de derde keer niet.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
