Bij Hertz zijn in totaal 611 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 389 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 16 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.6/10. Dien een klacht in over Hertz. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hertz is ’s werelds grootste autoverhuurmaatschappij met meer dan 8.500 corporate vestigingen in 146 landen. Hertz is de nummer 1 voor autohuur op luchthavenlocaties... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hertz is +31 (0)20 201 3519. Hertz bellen kan ma-vr 08:30-18:00.
U kunt een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hertz. U kunt Hertz ook telefonisch bereiken via 0235670747. Bezoek ook de website van Hertz op www.hertz.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 611 klachten over Hertz ingediend, waarvan 16 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Autoverhuur.
Hertz lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 389 van de 611 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hertz gaan over Autoverhuur. In de afgelopen 12 maanden zijn 16 klachten ingediend.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Hertz is +31 (0)20 201 3519, bereikbaar op ma-vr 08:30-18:00. U kunt ook een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl, waar Hertz actief klachten behandelt.
Hertz heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 219 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Hertz een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 219 beoordelingen en een oplospercentage van 63% over 611 klachten. Of Hertz betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hertz reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hertz niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Karin Zweden op 01 februari 2015 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Afgelopen maandag heb ik mijn huurauto volledig volgens de regels (volgetankt en onbeschadigd) afgeleverd bij Hertz in Weeze. Er is niemand die de auto bij terugkomst controleert. De sleutel wordt in de vertrekhal aan de balie ingeleverd. Een dag later... Lees meer
Klacht van hansribbink op 22 januari 2015 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Zaterdag 3 januari 2015 auto gehuurd bij Thrifty autoverhuur, onderdeel van Hertz, op Amsterdam Schiphol .Auto opgehaald en gecontroleerd zonder medewerking van het personeel. Zondag morgen +/- 5.15 uur auto terug gebracht gecontroleerd en sleutel in de brievenbus gedaan.... Lees meer
Klacht van ronkenia op 13 januari 2015 over Hertz in de categorie Autoverhuur
In December huurde ik een Seat Alhambra van Hertz op luchthaven Zaventem, in Brussel, Belgie. Reserve. Volgens de e-mail bevestiging washet tarief € 63.56 voor 4 werkdagen. Dit is door automatische incasso van mij geind (en dus niet op locatie... Lees meer
Klacht van Visser11 op 29 december 2014 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Wij hebben bij Hertz in oktober een auto gehuurd om een maand mee rond te reizen in Zuid-Afrika. Aanvankelijk zouden wij ongeveer €370,- betalen voor de autohuur. In Zuid-Afrika is onze auto open gebroken en zijn al onze spullen gestolen.... Lees meer
Klacht van testta rossa op 18 december 2014 over Hertz in de categorie Autoverhuur
reservatie G2063694882 - 15.05.2014 via site heb ik een bedrag van 603.34 euro een fiat panda gereserveerd voor 31.07.2014 aangekomen op de luchthaven van trapani sicilie hadden ze geen panda ter beschikking ze konden me wel een fiat 500 geven... Lees meer
Klacht van arieskok op 11 december 2014 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Wij hadden afgelopen november tijdens onze rondreis door Argentinië een auto gehuurd bij Hertz via rentalcars.com Nu hebben wij het volgende meegemaakt: Op de afgesproken ophaaldag (22-11-2014) hadden wij een flinke vertraging met de bus vanuit Buenos Aires naar Trelew. ... Lees meer
Klacht van Joelle Breukhoven op 07 december 2014 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Ik heb vanuit Nederland een auto gehuurd en betaald voor een periode van 17 november tot en met 27 november in Costa Rica. Deze was dus AL helemaal betaald. Bij terug brengen van de auto, was alles in orde en vervolgens... Lees meer
Klacht van Dhr en Mw van Gelder op 29 november 2014 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Afgelopen week een auto gehuurd.voor een week. Kosten 86,96. Getwijfeld of we een allrisk verzekering zouden nemen. Op Eindhoven nagevraagd en een allrisk verzekering zou ongeveer 140 euro kosten. Er werd wel gezegd dat ze niet op de hoogte waren wat de... Lees meer
Klacht van Cantonissen op 17 november 2014 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Wij zijn op vakantie geweest naar Amerika. Daar hebben we een auto gehuurd. Uiteindelijk hebben wij de auto een dag langer gehuurd. Ze hebben toen afgesproken dat er een nieuw factuur zou worden gemaakt en de oude zou vervallen. Ze... Lees meer
Klacht van bjvanschie op 11 november 2014 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Sinds kort wordt er bij het huren de borg van 4000 Rand afgeboekt van de credit card na terug brengen van de auto wordt dit bedrag dan weer gecrediteerd. Omdat Nederlandse credit card omrekenen naar euro's is er een koersverschil... Lees meer