Klachten over Hertz

Bij Hertz zijn 8 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 4 opgelost (50%). De gemiddelde beoordeling is 2.5/10. Dien een klacht in over Hertz.

Hertz is ’s werelds grootste autoverhuurmaatschappij met meer dan 8.500 corporate vestigingen in 146 landen. Hertz is de nummer 1 voor autohuur op luchthavenlocaties... Lees meer >

50% van alle klachten opgelost. Nog 42 klachten nodig voor een plaats in de categorie Autoverhuur

50%
8 klachten gemeld
3 openstaande klachten
1 klachten in behandeling
4 klachten opgelost
2.5 /10
2 stemmen
2
6 dagen Gem. reactietijd
📊
50% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Hertz

Veelgestelde vragen over Hertz

Hoe dien ik een klacht in bij Hertz?

U kunt een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hertz. U kunt Hertz ook telefonisch bereiken via 0235670747. Bezoek ook de website van Hertz op www.hertz.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Hertz?

Op Klacht.nl zijn in totaal 602 klachten over Hertz ingediend, waarvan 8 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Autoverhuur.

Lost Hertz klachten op?

Hertz lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 384 van de 602 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Hertz?

De meest voorkomende klachten over Hertz gaan over Autoverhuur. In het afgelopen jaar zijn 8 klachten ingediend.

Hoe neem ik contact op met Hertz?

U kunt contact opnemen met Hertz telefonisch via 0235670747, via de website www.hertz.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hertz actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Hertz?

Hertz heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 2 beoordelingen.

Hoe snel reageert Hertz op klachten?

Hertz reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Hertz?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hertz niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Hertz Complimenten

Hertz maakt beloftes niet waar.

Klacht van duinkerken3 op 10 februari 2015 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Offerte reservering via Ryanair € 93,54 (4 dagen: 22-01 t/m 26-01) voor een auto in Milaan(Bergamo Airport) (rental record 349048862). Aangekomen blijk ik volgens een medewerker onvoldoende verzekerd en wordt supercover geadviseerd. Ik moet 108,-- bijbetalen. Daarnaast worden na het... Lees meer

Onterecht schade in rekening gebracht

Klacht van Karin Zweden op 01 februari 2015 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Afgelopen maandag heb ik mijn huurauto volledig volgens de regels (volgetankt en onbeschadigd) afgeleverd bij Hertz in Weeze. Er is niemand die de auto bij terugkomst controleert. De sleutel wordt in de vertrekhal aan de balie ingeleverd. Een dag later... Lees meer

Onterechte rekening schade

Klacht van hansribbink op 22 januari 2015 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Zaterdag 3 januari 2015 auto gehuurd bij Thrifty autoverhuur, onderdeel van Hertz, op Amsterdam Schiphol .Auto opgehaald en gecontroleerd zonder medewerking van het personeel. Zondag morgen +/- 5.15 uur auto terug gebracht gecontroleerd en sleutel in de brievenbus gedaan.... Lees meer

Teveel betaald

Klacht van ronkenia op 13 januari 2015 over Hertz in de categorie Autoverhuur

In December huurde ik een Seat Alhambra van Hertz op luchthaven Zaventem, in Brussel, Belgie. Reserve. Volgens de e-mail bevestiging washet tarief € 63.56 voor 4 werkdagen. Dit is door automatische incasso van mij geind (en dus niet op locatie... Lees meer

Teveel kosten in rekening gebracht

Klacht van Visser11 op 29 december 2014 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Wij hebben bij Hertz in oktober een auto gehuurd om een maand mee rond te reizen in Zuid-Afrika. Aanvankelijk zouden wij ongeveer €370,- betalen voor de autohuur. In Zuid-Afrika is onze auto open gebroken en zijn al onze spullen gestolen.... Lees meer

betalen voor te laat leveren auto

Klacht van arieskok op 11 december 2014 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Wij hadden afgelopen november tijdens onze rondreis door Argentinië een auto gehuurd bij Hertz via rentalcars.com Nu hebben wij het volgende meegemaakt: Op de afgesproken ophaaldag (22-11-2014) hadden wij een flinke vertraging met de bus vanuit Buenos Aires naar Trelew. ... Lees meer

afschrijving

Klacht van Joelle Breukhoven op 07 december 2014 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Ik heb vanuit Nederland een auto gehuurd en betaald voor een periode van 17 november tot en met 27 november in Costa Rica. Deze was dus AL helemaal betaald. Bij terug brengen van de auto, was alles in orde en vervolgens... Lees meer

Afgelopen week een auto gehuurd.voor een week. Kosten 86,96. Getwijfeld of we een allrisk verzekering zouden nemen. Op Eindhoven nagevraagd en een allrisk verzekering zou ongeveer 140 euro kosten. Er werd wel gezegd dat ze niet op de hoogte waren wat de... Lees meer