Klachten over Hertz

Bij Hertz zijn 8 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 4 opgelost (50%). De gemiddelde beoordeling is 2.5/10. Dien een klacht in over Hertz.

Hertz is ’s werelds grootste autoverhuurmaatschappij met meer dan 8.500 corporate vestigingen in 146 landen. Hertz is de nummer 1 voor autohuur op luchthavenlocaties... Lees meer >

50% van alle klachten opgelost. Nog 42 klachten nodig voor een plaats in de categorie Autoverhuur

50%
8 klachten gemeld
3 openstaande klachten
1 klachten in behandeling
4 klachten opgelost
2.5 /10
2 stemmen
2
6 dagen Gem. reactietijd
📊
50% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Hertz

Veelgestelde vragen over Hertz

Hoe dien ik een klacht in bij Hertz?

U kunt een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hertz. U kunt Hertz ook telefonisch bereiken via 0235670747. Bezoek ook de website van Hertz op www.hertz.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Hertz?

Op Klacht.nl zijn in totaal 602 klachten over Hertz ingediend, waarvan 8 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Autoverhuur.

Lost Hertz klachten op?

Hertz lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 384 van de 602 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Hertz?

De meest voorkomende klachten over Hertz gaan over Autoverhuur. In het afgelopen jaar zijn 8 klachten ingediend.

Hoe neem ik contact op met Hertz?

U kunt contact opnemen met Hertz telefonisch via 0235670747, via de website www.hertz.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hertz actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Hertz?

Hertz heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 2 beoordelingen.

Hoe snel reageert Hertz op klachten?

Hertz reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Hertz?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hertz niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Hertz Complimenten

Afboeking bedrag 26 mei 2015 € 79,86

Klacht van Bennie Spanjer op 28 juli 2015 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Confirmation Number G5243536843 Ik heb de auto op het vliegveld in Malaga teruggebracht met een volle tank (bewijs een foto en tank bon) toch is mij de brandstof afgeschreven via HERTZ DE ESPANA SA. Dit is niet passend en totaal... Lees meer

Bij betaling van exstrahuurdagen

Klacht van Gerrit jan voortman op 27 juli 2015 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Heb via Rayanair voor 16dagen een auto gehuurd op Sicilië Catania voor 188 euro . Door omstandigheden heb ik de ( ziekenhuisopname van mijn vrouw ,en begeleiding naar elders) de auto inPalermo achter gelaten. Wat na telefonisch contact in t,... Lees meer

Onterechte afschrijving

Klacht van JelmerJep op 27 juli 2015 over Hertz in de categorie Autoverhuur

In december huurauto gehuurd bij Hertz Alicante (Spanje). Bij inlevering slechtsEngels sprekende jongeman die kort een miniscuul bobbeltje aanwijst aan de zijkant, maar al lachend mij de papieren onder mijn neus duwt en mij vraagt te tekenen. 'No problem' antwoordt... Lees meer

Creditcard hold amount bijna 100 % te hoog!

Klacht van Luc_Amsterdam op 24 juli 2015 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Momenteel huur ik een ford focus in Zwitserland onder bevestigingsnummer G62337345F7. Alles inclusief CDW, diefstal, voertuigregistratietoeslag, belasting, locatietoeslag. Dit is vooraf betaald in Nederland. Op advies van de balie Genève Supercover afgesloten waardoor eigen risico tot nul daalt... Lees meer

huur van GPS voor huurwagen.

Klacht van Frans Vandermeiren op 07 juli 2015 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Van 26 juni 2015 tot 3 juli 2015 huurden wij voor onze vakantie in Zuid Italië een huurwagen. Deze huurwagen hebben wij afgehaald in de vestiging van Hertz in Monopoli, Via Sant' Anna 37. Wij huurden tevens een GPS toestel. Dit toestel... Lees meer

ongeval

Klacht van H.kempers op 06 juli 2015 over Hertz in de categorie Autoverhuur

na ongeval geld ingehouden via mijn creditcard terwijl ik niet eens schuldig was. Door een medewerker werd gezegd dat het geld zou worden terug gestort maar na... nu al 5/6 maanden is er nog steeds niets gebeurd. Telefonisch contact is... Lees meer