Mijn Klacht:
velzen invoice RA 78/7447861 een dag langer guurt kosten kosten 164.66 euro kunt u dat uitzoeken voor mij die dag geen verzekering af gesloten
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hertz is working on this complaint
🔄
In behandeling
Een klant van Hertz heeft een factuur ontvangen met een bedrag van 164,66 euro voor een extra dag huur, terwijl er volgens de klant geen verzekering is afgesloten voor die dag. De klant verzoekt om opheldering over deze kosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hertz
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertz over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hertz nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hertz in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hertz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hertz
Heeft op 11 januari 2016 om 11:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
geachte klant,
wij hebben uw klacht in behandeling genomen en zullen u een antwoord toesturen op uw mailadres.
Met vriendelijke groeten,
Hertz Customer Relations
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
