Bij Hertz zijn in totaal 611 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 389 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 16 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.6/10. Dien een klacht in over Hertz. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hertz is ’s werelds grootste autoverhuurmaatschappij met meer dan 8.500 corporate vestigingen in 146 landen. Hertz is de nummer 1 voor autohuur op luchthavenlocaties... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hertz is +31 (0)20 201 3519. Hertz bellen kan ma-vr 08:30-18:00.
U kunt een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hertz. U kunt Hertz ook telefonisch bereiken via 0235670747. Bezoek ook de website van Hertz op www.hertz.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 611 klachten over Hertz ingediend, waarvan 16 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Autoverhuur.
Hertz lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 389 van de 611 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hertz gaan over Autoverhuur. In de afgelopen 12 maanden zijn 16 klachten ingediend.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Hertz is +31 (0)20 201 3519, bereikbaar op ma-vr 08:30-18:00. U kunt ook een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl, waar Hertz actief klachten behandelt.
Hertz heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 219 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Hertz een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 219 beoordelingen en een oplospercentage van 63% over 611 klachten. Of Hertz betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hertz reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hertz niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ruud1602 op 30 december 2015 over Hertz in de categorie Autoverhuur
bij inleveren van de auto wijst de medewerker op een oude schade van een band en velg ik ben zeker dat het oude schade is daar ik al 35 jaar in het auto vak zit Lees meer
Klacht van flcn op 30 december 2015 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Huur nooit een auto bij Dollar Car Rental Services, ze communiceren niets en verzwijgen bijna alles bij de bali maar wanneer je thuis komt hebben ze een verassing voor je in de zit van een naheffing voor allerlei opties waar... Lees meer
Klacht van Sebastien op 11 december 2015 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Het is al 6 maanden geleden dat wij jammer genoeg een auto bij jullie hebben gehuurd. In juli hebben jullie al eens zonder enige vorm van communicatie of mededeling tot 3 maal toe 42,70 afgehouden van mijn mastercard. ... Lees meer
Klacht van GGrijpink op 27 november 2015 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Huur van auto Hertz Faro Portugal van1 tot 7 November 2015 (G7172330808). Naar aanleiding van telefonisch contact met kenbaar gemaakt dat ik bezwaar maak tegen de afschrijving van het bedrag 63,61 euro. Via mail klacht ingediend. Hierna nooit meer... Lees meer
Klacht van rogertje op 24 november 2015 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Auto gehuurd in Spanje, alles geregeld voor vertrek, ook betaald. In Spanje aangekomen bij de balie was het een chaos, slecht Engels sprekend vrouwtje moest alles weten, terwijl mijn gegevens al lang online doorgegeven waren. Uiteindelijk moest ik een bonnetje... Lees meer
Klacht van JMH van Dooren op 20 november 2015 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Betreft: Huren Ford Fiesta op vliegveld Paphos Cyprus. Tijdens de afname van de auto moest ik 86,99 Euro extra betalen voor benzine en vliegveld parkeer belasting. Het blijkt dat een tank 42 liter is de benzine kost 1,2 euro dat is dus... Lees meer
Klacht van Nicolaas Stolk op 16 november 2015 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Bij reservering en ophalen van de auto waren de kosten zoals afgesproken. Bij incassering en op uiteindelijke factuur staat ineens een extra bedrag voor "Value Added Tax 25,00%". Dit is nogal een behoorlijk bedrag wat nergens vermeld wordt. Lees meer
Klacht van amr89 op 12 november 2015 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Ik heb online via HERTZ een auto gehuurd voor in Marokko (fes). 26 oktober had ik de auto opgehaald vanuit de vliegveld in FES, op aanraden van de hertz medewerker had ik een verzekering afgesloten van 98 euro waarvan ik een... Lees meer
Klacht van amr89 op 12 november 2015 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Ik heb online via HERTZ een auto gehuurd voor in Marokko (fes). 26 oktober had ik de auto opgehaald vanuit de vliegveld in FES, op aanraden van de hertz medewerker had ik een verzekering afgesloten van 98 euro waarvan ik een... Lees meer
Klacht van bolzano op 10 november 2015 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Skivakantie dit voorjaar in Italie. Na twee dagen gaat de auto stuk. Nog vier dagen te gaan in een redlejk afgelegen oord. Na 7 uur bellen van Bolzano naar Milano en uiteindelijk hulpdienst Nederland, nog geen auto, geen vervanging en... Lees meer