Klachten over Hertz

Bij Hertz zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 5 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Hertz.

Hertz is ’s werelds grootste autoverhuurmaatschappij met meer dan 8.500 corporate vestigingen in 146 landen. Hertz is de nummer 1 voor autohuur op luchthavenlocaties... Lees meer >

71% van alle klachten opgelost. Nog 43 klachten nodig voor een plaats in de categorie Autoverhuur

71%
7 klachten gemeld
1 openstaande klachten
1 klachten in behandeling
5 klachten opgelost
2.0 /10
3 stemmen
3
6 dagen Gem. reactietijd
📊
71% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Hertz

Hertz Complimenten

Kilometer declaratie

Klacht van R Okx op 14 oktober 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

OP 23/05/16 heb ik de gehuurde auto retour gebracht en alle papieren van de verhuur warden ondertekend met een paraaf door een mederwerker van Hertz . Nu op 13/10/2016 word er 42, 70 euro in rekening gebracht en afgeschreven van mijn... Lees meer

Onterechte afschrijving

Klacht van Paul van Hoeven op 08 oktober 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Ik heb in Amerika een auto gehuurd voor 3 weken. Ik krijg nu voor de tweede keer een afschrijving van tol, terwijl wij maar 1x gebruik hebben gemaakt van een tolbrug. De Golden gate brug. Deze betaling van USD 32,25 is 3... Lees meer

Extra kosten na terugbrengen huurauto

Klacht van stroomer op 28 september 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Op 4-9-16 haalden wij onze huurauto op bij Toulouse Airport in Frankrijk. Er werd ons al meteen gevraagd of wij een duurdere verzekering à € 110,00 wilden, maar hierin hadden wij geen interesse. Wij kregen de auto met een volle... Lees meer

In rekening brengen van defect aan auto

Klacht van HaroldTuinstra op 19 september 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Twee weken geleden heb ik bij Herz Ibiza Airport een auto gehuurd. Na een aantal dagen kregen we pech met deze auto (de versnellingspook wilde niet meer in de achteruit). Bij terugkeer op de luchthaven werd ons door Herz verteld... Lees meer

Hoge borgsom

Klacht van Wimdon op 19 september 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Op 17 sept n huurauto gereserveerd op vlveld Belfast. Moest 1400 euro borg betalen! Mijn creditcard bleek niet toereikend en dus ging de huur niet door. Nu kan ik fluiten naar mn betaling die ik reeds gedaan had. Heb geen... Lees meer

Lagere klasse auto toegewezen gekregen

Klacht van bossewinkel op 07 september 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Wij hebben deze zomervakantie op Malta een auto gehuurd bij Hertz gedurende 2 weken. Op de parkeerplaats naast het vliegveld bleek dat wij een Opel Corsa toegewezen hebben gekregen terwijl wij de 'hogere' klasse Astra geboekt hadden. Ter plekke hebben... Lees meer

auto geleverd met licht krasje

Klacht van haff op 31 augustus 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Beste, Helaas heb ik dit jaar auto geleverd met een licht krasje op bumper, auto gehuurd op vliegveld in Marokko voor 10 dagen Het kras is niet zichtbaar van 2 meter afstand,kosten 200 euro. Is dat normaal? groeten A.Tekfaoui Lees meer

oplichting

Klacht van BRIN op 29 augustus 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Ik heb meerdere problemen met de manier waarop ik behandeld ben door uw verkoop kantoor in Malaga. -de medewerker die ik voor u 3 maal op foto heb vast gelegd bleef aan de balie maar vertellen; dat ik nogal dom ben... Lees meer