Klachten over Hertz

Bij Hertz zijn 8 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 4 opgelost (50%). De gemiddelde beoordeling is 4.0/10. Dien een klacht in over Hertz.

Hertz is ’s werelds grootste autoverhuurmaatschappij met meer dan 8.500 corporate vestigingen in 146 landen. Hertz is de nummer 1 voor autohuur op luchthavenlocaties... Lees meer >

50% van alle klachten opgelost. Nog 42 klachten nodig voor een plaats in de categorie Autoverhuur

50%
8 klachten gemeld
3 openstaande klachten
1 klachten in behandeling
4 klachten opgelost
4.0 /10
1 stemmen
1
5 dagen Gem. reactietijd
📊
50% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Hertz

Veelgestelde vragen over Hertz

Hoe dien ik een klacht in bij Hertz?

U kunt een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hertz. U kunt Hertz ook telefonisch bereiken via 0235670747. Bezoek ook de website van Hertz op www.hertz.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Hertz?

Op Klacht.nl zijn in totaal 602 klachten over Hertz ingediend, waarvan 8 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Autoverhuur.

Lost Hertz klachten op?

Hertz lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 384 van de 602 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Hertz?

De meest voorkomende klachten over Hertz gaan over Autoverhuur. In het afgelopen jaar zijn 8 klachten ingediend.

Hoe neem ik contact op met Hertz?

U kunt contact opnemen met Hertz telefonisch via 0235670747, via de website www.hertz.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hertz actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Hertz?

Hertz heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 2 beoordelingen.

Hoe snel reageert Hertz op klachten?

Hertz reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Hertz?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hertz niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Hertz Complimenten

Dubbele rekening acteraf

Klacht van pollodepimentel op 02 november 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

To: Hertz customer service/complaints Dear Sir / Madam, In september I rented a car from Ben Gurion Airport in Israel. I Made my reservation trough rentalcars.com. It was for 4 days and the costs were to be 162,70€ (bookingreference 351724895) The receipt... Lees meer

Schrammetje op de bumper

Klacht van Hallegaert op 28 oktober 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Deze middag onze auto (Toyota RAV) terug ingeleverd bij Hertz (luchthaven Athene). Aan de voorkant van de bumper zat er blijkbaar een klein schrammetje op de bumper. Het schrammetje was niet eens in de lak van de auto, maar op... Lees meer

boete

Klacht van jos nanne op 24 oktober 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Ik had een auto gehuurd van vrijdag 13 uur tot maandag 13 uur. Echter ik heb mijn auto 2 uur eerder opgehaald dat was geen probleem. De auto op tijd ingeleverd. Bij inleveren moest ik een extra dag betalen... Lees meer

Onterechte incasso

Klacht van Lieneke Boersma op 19 oktober 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Onterecht is extra dag huur in rekening gebracht. Ondanks aanleveren bewijsstukken ontvang ik, ik heb mijn cc compact de bewijsvoering ook gestuurd en het bedrag laten terugboeken, een betalingsherinnering met dreiging van incasso bedrijf. Lees meer

Kilometer declaratie

Klacht van R Okx op 14 oktober 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

OP 23/05/16 heb ik de gehuurde auto retour gebracht en alle papieren van de verhuur warden ondertekend met een paraaf door een mederwerker van Hertz . Nu op 13/10/2016 word er 42, 70 euro in rekening gebracht en afgeschreven van mijn... Lees meer

Onterechte afschrijving

Klacht van Paul van Hoeven op 08 oktober 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Ik heb in Amerika een auto gehuurd voor 3 weken. Ik krijg nu voor de tweede keer een afschrijving van tol, terwijl wij maar 1x gebruik hebben gemaakt van een tolbrug. De Golden gate brug. Deze betaling van USD 32,25 is 3... Lees meer

Extra kosten na terugbrengen huurauto

Klacht van stroomer op 28 september 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Op 4-9-16 haalden wij onze huurauto op bij Toulouse Airport in Frankrijk. Er werd ons al meteen gevraagd of wij een duurdere verzekering à € 110,00 wilden, maar hierin hadden wij geen interesse. Wij kregen de auto met een volle... Lees meer

In rekening brengen van defect aan auto

Klacht van HaroldTuinstra op 19 september 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Twee weken geleden heb ik bij Herz Ibiza Airport een auto gehuurd. Na een aantal dagen kregen we pech met deze auto (de versnellingspook wilde niet meer in de achteruit). Bij terugkeer op de luchthaven werd ons door Herz verteld... Lees meer

Hoge borgsom

Klacht van Wimdon op 19 september 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Op 17 sept n huurauto gereserveerd op vlveld Belfast. Moest 1400 euro borg betalen! Mijn creditcard bleek niet toereikend en dus ging de huur niet door. Nu kan ik fluiten naar mn betaling die ik reeds gedaan had. Heb geen... Lees meer