Bij Hertz zijn in totaal 611 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 389 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 16 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.6/10. Dien een klacht in over Hertz. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hertz is ’s werelds grootste autoverhuurmaatschappij met meer dan 8.500 corporate vestigingen in 146 landen. Hertz is de nummer 1 voor autohuur op luchthavenlocaties... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hertz is +31 (0)20 201 3519. Hertz bellen kan ma-vr 08:30-18:00.
U kunt een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hertz. U kunt Hertz ook telefonisch bereiken via 0235670747. Bezoek ook de website van Hertz op www.hertz.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 611 klachten over Hertz ingediend, waarvan 16 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Autoverhuur.
Hertz lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 389 van de 611 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hertz gaan over Autoverhuur. In de afgelopen 12 maanden zijn 16 klachten ingediend.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Hertz is +31 (0)20 201 3519, bereikbaar op ma-vr 08:30-18:00. U kunt ook een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl, waar Hertz actief klachten behandelt.
Hertz heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 219 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Hertz een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 219 beoordelingen en een oplospercentage van 63% over 611 klachten. Of Hertz betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hertz reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hertz niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van jos nanne op 24 oktober 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Ik had een auto gehuurd van vrijdag 13 uur tot maandag 13 uur. Echter ik heb mijn auto 2 uur eerder opgehaald dat was geen probleem. De auto op tijd ingeleverd. Bij inleveren moest ik een extra dag betalen... Lees meer
Klacht van Lieneke Boersma op 19 oktober 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Onterecht is extra dag huur in rekening gebracht. Ondanks aanleveren bewijsstukken ontvang ik, ik heb mijn cc compact de bewijsvoering ook gestuurd en het bedrag laten terugboeken, een betalingsherinnering met dreiging van incasso bedrijf. Lees meer
Klacht van R Okx op 14 oktober 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur
OP 23/05/16 heb ik de gehuurde auto retour gebracht en alle papieren van de verhuur warden ondertekend met een paraaf door een mederwerker van Hertz . Nu op 13/10/2016 word er 42, 70 euro in rekening gebracht en afgeschreven van mijn... Lees meer
Klacht van Paul van Hoeven op 08 oktober 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Ik heb in Amerika een auto gehuurd voor 3 weken. Ik krijg nu voor de tweede keer een afschrijving van tol, terwijl wij maar 1x gebruik hebben gemaakt van een tolbrug. De Golden gate brug. Deze betaling van USD 32,25 is 3... Lees meer
Klacht van stroomer op 28 september 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Op 4-9-16 haalden wij onze huurauto op bij Toulouse Airport in Frankrijk. Er werd ons al meteen gevraagd of wij een duurdere verzekering à € 110,00 wilden, maar hierin hadden wij geen interesse. Wij kregen de auto met een volle... Lees meer
Klacht van HaroldTuinstra op 19 september 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Twee weken geleden heb ik bij Herz Ibiza Airport een auto gehuurd. Na een aantal dagen kregen we pech met deze auto (de versnellingspook wilde niet meer in de achteruit). Bij terugkeer op de luchthaven werd ons door Herz verteld... Lees meer
Klacht van Wimdon op 19 september 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Op 17 sept n huurauto gereserveerd op vlveld Belfast. Moest 1400 euro borg betalen! Mijn creditcard bleek niet toereikend en dus ging de huur niet door. Nu kan ik fluiten naar mn betaling die ik reeds gedaan had. Heb geen... Lees meer
Klacht van karen Heyvaerts op 17 september 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur
13 mei vertrekken wij naar Salerno. We huurden de wagen via Hertz! 1 maand later krijgen we een niet zo begrijpbare brief dat we een boete moeten betalen! het betalen van de boete gebeurde spontaan via visakaart! hertz italia spa Drie maand... Lees meer
Klacht van MichaelTiemens op 07 september 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Mijn Hertz huurato is vandaag aangereden op Tenerife door een andere Hertz huurauto. Mijn auto stond geparkeerd op een parkeerplaats en niemand zat in de auto. De bestuurder van de andere auto reed tegen mijn stilstaande auto aan. Na een... Lees meer
Klacht van bossewinkel op 07 september 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Wij hebben deze zomervakantie op Malta een auto gehuurd bij Hertz gedurende 2 weken. Op de parkeerplaats naast het vliegveld bleek dat wij een Opel Corsa toegewezen hebben gekregen terwijl wij de 'hogere' klasse Astra geboekt hadden. Ter plekke hebben... Lees meer