Klachten over Hertz

Bij Hertz zijn 8 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 4 opgelost (50%). De gemiddelde beoordeling is 4.0/10. Dien een klacht in over Hertz.

Hertz is ’s werelds grootste autoverhuurmaatschappij met meer dan 8.500 corporate vestigingen in 146 landen. Hertz is de nummer 1 voor autohuur op luchthavenlocaties... Lees meer >

50% van alle klachten opgelost. Nog 42 klachten nodig voor een plaats in de categorie Autoverhuur

50%
8 klachten gemeld
3 openstaande klachten
1 klachten in behandeling
4 klachten opgelost
4.0 /10
1 stemmen
1
5 dagen Gem. reactietijd
📊
50% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Hertz

Veelgestelde vragen over Hertz

Hoe dien ik een klacht in bij Hertz?

U kunt een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hertz. U kunt Hertz ook telefonisch bereiken via 0235670747. Bezoek ook de website van Hertz op www.hertz.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Hertz?

Op Klacht.nl zijn in totaal 602 klachten over Hertz ingediend, waarvan 8 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Autoverhuur.

Lost Hertz klachten op?

Hertz lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 384 van de 602 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Hertz?

De meest voorkomende klachten over Hertz gaan over Autoverhuur. In het afgelopen jaar zijn 8 klachten ingediend.

Hoe neem ik contact op met Hertz?

U kunt contact opnemen met Hertz telefonisch via 0235670747, via de website www.hertz.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hertz actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Hertz?

Hertz heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 2 beoordelingen.

Hoe snel reageert Hertz op klachten?

Hertz reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Hertz?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hertz niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Hertz Complimenten

Lagere klasse auto toegewezen gekregen

Klacht van bossewinkel op 07 september 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Wij hebben deze zomervakantie op Malta een auto gehuurd bij Hertz gedurende 2 weken. Op de parkeerplaats naast het vliegveld bleek dat wij een Opel Corsa toegewezen hebben gekregen terwijl wij de 'hogere' klasse Astra geboekt hadden. Ter plekke hebben... Lees meer

auto geleverd met licht krasje

Klacht van haff op 31 augustus 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Beste, Helaas heb ik dit jaar auto geleverd met een licht krasje op bumper, auto gehuurd op vliegveld in Marokko voor 10 dagen Het kras is niet zichtbaar van 2 meter afstand,kosten 200 euro. Is dat normaal? groeten A.Tekfaoui Lees meer

oplichting

Klacht van BRIN op 29 augustus 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Ik heb meerdere problemen met de manier waarop ik behandeld ben door uw verkoop kantoor in Malaga. -de medewerker die ik voor u 3 maal op foto heb vast gelegd bleef aan de balie maar vertellen; dat ik nogal dom ben... Lees meer

Niet nakomen van huurcontract

Klacht van Elfaktuur op 21 augustus 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Ik heb een auto gehuurd met airco voor 5 weken. De airco van het voertuig voldeed de eerste dag al niet en maakte erg veel lawaai. Hert medewerker van Tanger airport opgebeld. Hij gaf aan niets voor ons te kunnen... Lees meer

geen teruggave eigen risico

Klacht van Hans Fabrie op 14 augustus 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

We huurden een auto bij Hertz, via Dollar in Hoofddorp. We hadden onze eigen risico in het geheel afgekocht. Helaas toch geringe schade opgelopen op onze laatste vakantiedag. We moesten 900 euro voorschieten maar er werd ons verzekerd dat... Lees meer

Onterechte afrekening

Klacht van LauraEngel op 14 augustus 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Auto gehuurd via www.rentalcars.com. Direct op internet de kosten voor de verhuur betaald. Auto opgehaald bij een kantoor van Hertz. Daar blijkt de reservering via rentalcars niet geldig omdat de creditcard niet op naam van de bestuurder staat. We worden... Lees meer

borg

Klacht van issaoui op 12 augustus 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

kwam aan op vliegveld ibn batuta tanger. had auto via rayanair gereserveerd bij hertz. daar aangekomen moest er via creditkaart 1500 euro borg betalen. mijn kaart ging to 1000 euro. kreeg geen auto mee. ondanks dat ik contant wilde betalen... Lees meer