Klachten over Hertz

Bij Hertz zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 5 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Hertz.

Hertz is ’s werelds grootste autoverhuurmaatschappij met meer dan 8.500 corporate vestigingen in 146 landen. Hertz is de nummer 1 voor autohuur op luchthavenlocaties... Lees meer >

71% van alle klachten opgelost. Nog 43 klachten nodig voor een plaats in de categorie Autoverhuur

71%
7 klachten gemeld
1 openstaande klachten
1 klachten in behandeling
5 klachten opgelost
2.0 /10
3 stemmen
3
6 dagen Gem. reactietijd
📊
71% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Hertz

Hertz Complimenten

Niet nakomen van huurcontract

Klacht van Elfaktuur op 21 augustus 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Ik heb een auto gehuurd met airco voor 5 weken. De airco van het voertuig voldeed de eerste dag al niet en maakte erg veel lawaai. Hert medewerker van Tanger airport opgebeld. Hij gaf aan niets voor ons te kunnen... Lees meer

geen teruggave eigen risico

Klacht van Hans Fabrie op 14 augustus 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

We huurden een auto bij Hertz, via Dollar in Hoofddorp. We hadden onze eigen risico in het geheel afgekocht. Helaas toch geringe schade opgelopen op onze laatste vakantiedag. We moesten 900 euro voorschieten maar er werd ons verzekerd dat... Lees meer

Onterechte afrekening

Klacht van LauraEngel op 14 augustus 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Auto gehuurd via www.rentalcars.com. Direct op internet de kosten voor de verhuur betaald. Auto opgehaald bij een kantoor van Hertz. Daar blijkt de reservering via rentalcars niet geldig omdat de creditcard niet op naam van de bestuurder staat. We worden... Lees meer

borg

Klacht van issaoui op 12 augustus 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

kwam aan op vliegveld ibn batuta tanger. had auto via rayanair gereserveerd bij hertz. daar aangekomen moest er via creditkaart 1500 euro borg betalen. mijn kaart ging to 1000 euro. kreeg geen auto mee. ondanks dat ik contant wilde betalen... Lees meer

Auto beschadigd en slecht onderhouden

Klacht van J.G.22 op 20 juli 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Wij hadden een Peugeot 2008 gereserveerd in NL die we op konden halen op Oujda Airport. De auto was overal beschadigd en een van de deurgrepen lag eraf. Deuken, krassen etc rondom de auto. Binnen was de auto vies, vlekkerig,... Lees meer