Klachten over Hertz

Bij Hertz zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 5 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Hertz.

Hertz is ’s werelds grootste autoverhuurmaatschappij met meer dan 8.500 corporate vestigingen in 146 landen. Hertz is de nummer 1 voor autohuur op luchthavenlocaties... Lees meer >

71% van alle klachten opgelost. Nog 43 klachten nodig voor een plaats in de categorie Autoverhuur

71%
7 klachten gemeld
1 openstaande klachten
1 klachten in behandeling
5 klachten opgelost
2.0 /10
3 stemmen
3
6 dagen Gem. reactietijd
📊
71% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Hertz

Hertz Complimenten

bezwaar extra berekende administratiekosten

Klacht van johan.kranenburg op 29 november 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Onverwachts kreeg ik op 9-11-2016 een rekening gepresenteerd van extra administratie kosten in verband met een verkeersovertreding in Italië. Het bedrag is inmiddels van mijn bankrekening afgeschreven (€ 42,70). op 15-5-2016 om 15.38 uur heb ik een auto bij Hertz... Lees meer

website Hertz

Klacht van victoriab op 23 november 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Het is onmogelijk via e-mail normaal contact op te nemen met Hertz! Allen via formulieren met onderwerpen die totaal niet de lading dekken van mijn vraag. Ik praat wat slecht door dysartrie en woordvind stoornis. Hele slechte zaak Lees meer

betaling van administratiekosten

Klacht van margriet van eikeren op 22 november 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

LS, 19 oktober 2016 kreeg ik een factuur van Hertz Italiana van €42,70 voor administratiekosten voor het maken van een overtreding op 28-08-2016 in Pisa. die dag ben ik inderdaad in Pisa geweest, maar ben in een keer doorgereden naar een... Lees meer

Dubbele verzekering in rekening gebracht

Klacht van Lars88 op 18 november 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Geachte heer/mevrouw, Bij mijn autohuur tijdens mijn laatste vakantie in Malaga is de zogenaamde 'Super Cover' verzekering in rekening gebracht. Dit was echter helemaal niet noodzakelijk aangezien ik bij mijn reservering bij SunnyCars al een vergelijkbare verzekering had afgesloten. Graag hoor ik... Lees meer

niet behulpzame klantenservice

Klacht van Franciscus Janssen op 11 november 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Na een week vakantie in Korfoe met een huurautio van Hertz (22-29 oktober) heb ik mij huurauto daar ter plekke op 29 Oktober weer ingeleverd. In NL kwam ik er op 11 November achter dat er nog steeds een reservering... Lees meer

Dubbele rekening acteraf

Klacht van pollodepimentel op 02 november 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

To: Hertz customer service/complaints Dear Sir / Madam, In september I rented a car from Ben Gurion Airport in Israel. I Made my reservation trough rentalcars.com. It was for 4 days and the costs were to be 162,70€ (bookingreference 351724895) The receipt... Lees meer

Schrammetje op de bumper

Klacht van Hallegaert op 28 oktober 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Deze middag onze auto (Toyota RAV) terug ingeleverd bij Hertz (luchthaven Athene). Aan de voorkant van de bumper zat er blijkbaar een klein schrammetje op de bumper. Het schrammetje was niet eens in de lak van de auto, maar op... Lees meer

boete

Klacht van jos nanne op 24 oktober 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Ik had een auto gehuurd van vrijdag 13 uur tot maandag 13 uur. Echter ik heb mijn auto 2 uur eerder opgehaald dat was geen probleem. De auto op tijd ingeleverd. Bij inleveren moest ik een extra dag betalen... Lees meer

Onterechte incasso

Klacht van Lieneke Boersma op 19 oktober 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Onterecht is extra dag huur in rekening gebracht. Ondanks aanleveren bewijsstukken ontvang ik, ik heb mijn cc compact de bewijsvoering ook gestuurd en het bedrag laten terugboeken, een betalingsherinnering met dreiging van incasso bedrijf. Lees meer