Bij Hertz zijn in totaal 611 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 389 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 16 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.6/10. Dien een klacht in over Hertz. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hertz is ’s werelds grootste autoverhuurmaatschappij met meer dan 8.500 corporate vestigingen in 146 landen. Hertz is de nummer 1 voor autohuur op luchthavenlocaties... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hertz is +31 (0)20 201 3519. Hertz bellen kan ma-vr 08:30-18:00.
U kunt een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hertz. U kunt Hertz ook telefonisch bereiken via 0235670747. Bezoek ook de website van Hertz op www.hertz.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 611 klachten over Hertz ingediend, waarvan 16 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Autoverhuur.
Hertz lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 389 van de 611 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hertz gaan over Autoverhuur. In de afgelopen 12 maanden zijn 16 klachten ingediend.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Hertz is +31 (0)20 201 3519, bereikbaar op ma-vr 08:30-18:00. U kunt ook een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl, waar Hertz actief klachten behandelt.
Hertz heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 219 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Hertz een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 219 beoordelingen en een oplospercentage van 63% over 611 klachten. Of Hertz betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hertz reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hertz niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Khira op 07 maart 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Op 27/2 hebben wij via rayainair een auto gehuurd bij Fritly alleen carroserie Nagekeken maar bij de teruggave van voertuig is de auto meer dan 30 m onderzocht geweest en motor wat in het begin niet gecontroleerd was uitgebreid getest... Lees meer
Klacht van willemdep op 01 maart 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Via busjehuren.nl een bus bij Hertz gehuurd. Tijdens het rijden in de bus nog telefonisch contact gezocht met Hertz om te vragen hoe laat ik uiterlijk terug moest zijn. Hierdoor heb ik ervoor kunnen zorgen dat ik binnen de genoemde tijd... Lees meer
Klacht van kayintveen op 21 februari 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
We hebben vooraf onze vakantie een autogehuurd. Gezien ik met het hele gezin op pad ging wilde ik geen gedoe dus alles vooraf geregeld en direct betaald. Duidelijk stond er op de site vermeld dat ik nog 36 euro moest... Lees meer
Klacht van Jo Otten op 20 februari 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Wij hadden op onze vakantie in Italië een auto gehuurd bij Hertz. Alles keurig verlopen (dachten wij) totdat wij thuis kwamen en er een rekening (in het Italiaans) op de deurmat viel. Wat bleek, had men € 240,00 van onze... Lees meer
Klacht van annadenise op 25 januari 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Eind 2016 heb ik via Hertz in Marokko een auto gehuurd. Ik moest hier een borg van 1600 euro 'betalen' door middel van creditcard (of ander 250 euro bijbetalen om de borg te verlagen). Bij terugkomst in Fez hebben wij... Lees meer
Klacht van SAnder 88 op 24 januari 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Onlangs zijn wij in Granada (Spanje) een straat in gereden naar ons hotel. Deze straat was,bleek later, niet toegankelijk voor normaal verkeer. Eenmaal geparkeerd bij het hotel wat aan deze straat lag (Calle Recogidas) vertelden zij dit, maar hadden zij... Lees meer
Klacht van Arie Schaap op 13 januari 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Goedemiddag dame/heer, Op 07-12-2016 hebben wij een auto gehuurd met kent. KK-553-R met deze auto hebben wij een bekeuring gehad voor 7 km overschrijding. Het te betalen bedrag van deze bekeuring was € 10,00. Het bedrag dat Hertz in rekening heeft gebracht is echter... Lees meer
Klacht van Hertz autohuur op 13 januari 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Op 3 December is een auto gereserveerd: HERTZ Reserveringsnummer H13838395F3 en betaald euro 213.43. Op 8 december (transactie datum (9 december post date) heeft bij terugbrengen auto opnieuw een betaling via de credit card a euro 479,56 Rental Agreement number: 579675810. Lees meer
Klacht van Bilel op 28 december 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Ik heb tijdens mijn vakantie in Marokko een auto gehuurd via de dochteronderneming van Hertz, genaamd Thrifty. 23 december heb ik de auto ingeleverd op het vliegveld in Nador in Marokko. Er is toen geconstateerd dat er 2 plastice wieldoppen... Lees meer
Klacht van Gert-Jan.Spanje op 15 december 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Auto 4 december 2016 netjes zonder schade afgeleverd. 6 december 2016 nog gebeld waarom borg nog niet terug gestort was. Mededeling van Hertz alles is in orde en borg is terug gestort. 7 dec 2016 is er ineens € 90.50... Lees meer