Klacht: Teveel geld afschreven van credit card

Hertz autohuur op 13 januari 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hertz has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Hertz
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 13 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 3 December is een auto gereserveerd:
HERTZ Reserveringsnummer H13838395F3 en betaald euro 213.43.
Op 8 december (transactie datum (9 december post date) heeft bij terugbrengen auto opnieuw een betaling via de credit card a euro 479,56 Rental Agreement number: 579675810.

Gewenste Oplossing:

Terugstorten van euro 479,56

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hertz

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertz over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hertz nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Hertz

9 jaren geleden - Referentie: 00246074 ​Huurovereenkomst: 579675810 Reservering: H13838395F3 Factuur: 936002709281   Datum: 07/02/2017 Geachte heer van der Zwet, We willen u graag bedanken om contact met ons op te nemen. Ik heb uw factuur nagekeken en kan bevestigen dat de extra correct zijn aangerekend. Hieronder vindt u een uitleg van uw huurkosten. Premium Emergency Roadside Service - USD 39.95 + tax Neverlost Navigatie - USD 84.95 + tax Brandstof - USD 40.84 + tax Klasse Verhoging - USD 250.00 + tax Locatie toeslag - USD 30.00 + tax Luchthaven tax - USD 18.42 + tax  Ik heb de eindfactuur en het door u getekende huurcontract bijgesloten. De kosten zijn correct belast. Nogmaals bedankt om contact met ons op te nemen en we hopen u spoedig terug te zien. Met vriendelijke groet, Hertz Customer Services Ruud Van Loo www.hertz.com

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM