Bij Hertz zijn in totaal 611 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 389 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 16 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.6/10. Dien een klacht in over Hertz. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hertz is ’s werelds grootste autoverhuurmaatschappij met meer dan 8.500 corporate vestigingen in 146 landen. Hertz is de nummer 1 voor autohuur op luchthavenlocaties... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hertz is +31 (0)20 201 3519. Hertz bellen kan ma-vr 08:30-18:00.
U kunt een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hertz. U kunt Hertz ook telefonisch bereiken via 0235670747. Bezoek ook de website van Hertz op www.hertz.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 611 klachten over Hertz ingediend, waarvan 16 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Autoverhuur.
Hertz lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 389 van de 611 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hertz gaan over Autoverhuur. In de afgelopen 12 maanden zijn 16 klachten ingediend.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Hertz is +31 (0)20 201 3519, bereikbaar op ma-vr 08:30-18:00. U kunt ook een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl, waar Hertz actief klachten behandelt.
Hertz heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 219 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Hertz een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 219 beoordelingen en een oplospercentage van 63% over 611 klachten. Of Hertz betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hertz reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hertz niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van karelroes op 17 mei 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Had een auto gereserveerd. Bij het ophalen bleek mijn rijbewijs verlopen, ik kreeg de auto niet mee. Er is geen mogelijkheid om iets in te dienen om (een deel) van het geld terug te krijgen Lees meer
Klacht van klacht 15 mei op 15 mei 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
De service die wij van Hertz Spanje hebben gehad is beneden peil. Allereerst lagen de formulieren al ingevuld klaar toen wij de auto kwamen ophalen. De schade aan de huurauto was vooraf al ingevuld zonder dat wij die konden checken.... Lees meer
Klacht van Paul Joosten op 06 mei 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Bij de laatste factuur en ik vrees de komende factuur van 4 Mei j.l werd geld gerekend voor Verlaging eigen risico € 2,0o en Diefstal dekking € 2,00 In het verleden heb ik echter geen eigen risico moeten betalen vanwege mijn... Lees meer
Klacht van Jaime bruynesteyn op 01 mei 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Alles online geregeld. Ik zou rijden maar mn vrouw heeft het geboekt op haar creditcard omdat ik er geen heb. Komen we na een dik uur wachten ( slechts 8 personen voor ons 2 man achter de balie ) eindelijk... Lees meer
Klacht van P van der velden op 27 april 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Vanmorgen geland op Girona AirPort, staan nu al een half uur in de rij en er is inmiddels al 1 persoon geholpen, nu nog 7 mensen voor ons! Degene achter de balie staat alleen... erg frustrerend als je alles vanuit... Lees meer
Klacht van Katinka1 op 26 april 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Ik heb een auto gehuurd via Rentalcars bij Dollar CAR Rental, een dochteronderneming van Hertz, op Barcelona AirPort. Tot mijn grote verbazing werd er achteraf voor de extra bestuurder een mijns inzien te groot bedrag van de creditcard afgeschreven. 37%... Lees meer
Klacht van marcq op 24 april 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
- Van 4 tot 17 maart 2017 huurde ik een wagen bij Hertz vanaf Johannesburg OR Tambo luchthaven, en dit via Cardelmar Het betrof een lichte terreinwagen : Nissan Qashqai - Op 7 maart reed ik in Matatiele mijn rechter voorband stuk. - Toen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 april 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Ik heb op 28 maart 2017 een huur auto bij hertz in rastatt duitsland via de anwb gehuurd. De bankpassen en creditcard werden daar niet geaccepteerd ivm storing. Dus heb ik de borg contant betaald deze werd bij inlevering... Lees meer
Klacht van chrismuziek1 op 23 maart 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Had auto gehuurd bij hertz en moest hem ophalen bij thrifly. Had de auto van 12-03-2017 tot 19-03-2017 gehuurd De auto terug gebracht om 14.00 . 14.15 merkte ik dat me telefoon nog in de auto lag.we belde meteen... Lees meer
Klacht van HansCarola op 08 maart 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Na het inleveren van onze auto in Rome hebben wij contant de huur voor de sneeuwkettingen betaald. Later zag ik dat u hetzelfde bedrag ook heeft afgeschreven van onze creditcard, Ik heb direct gebeld en u op 1 maart de... Lees meer