Klachten over Hertz

Bij Hertz zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 5 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Hertz.

Hertz is ’s werelds grootste autoverhuurmaatschappij met meer dan 8.500 corporate vestigingen in 146 landen. Hertz is de nummer 1 voor autohuur op luchthavenlocaties... Lees meer >

71% van alle klachten opgelost. Nog 43 klachten nodig voor een plaats in de categorie Autoverhuur

71%
7 klachten gemeld
1 openstaande klachten
1 klachten in behandeling
5 klachten opgelost
2.0 /10
3 stemmen
3
6 dagen Gem. reactietijd
📊
71% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Hertz

Hertz Complimenten

Opgelicht

Klacht van Jo Otten op 20 februari 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Wij hadden op onze vakantie in Italië een auto gehuurd bij Hertz. Alles keurig verlopen (dachten wij) totdat wij thuis kwamen en er een rekening (in het Italiaans) op de deurmat viel. Wat bleek, had men € 240,00 van onze... Lees meer

Ontevreden over afwikkeling bekeuring.

Klacht van Arie Schaap op 13 januari 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Goedemiddag dame/heer, Op 07-12-2016 hebben wij een auto gehuurd met kent. KK-553-R met deze auto hebben wij een bekeuring gehad voor 7 km overschrijding. Het te betalen bedrag van deze bekeuring was € 10,00. Het bedrag dat Hertz in rekening heeft gebracht is echter... Lees meer

Teveel geld afschreven van credit card

Klacht van Hertz autohuur op 13 januari 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Op 3 December is een auto gereserveerd: HERTZ Reserveringsnummer H13838395F3 en betaald euro 213.43. Op 8 december (transactie datum (9 december post date) heeft bij terugbrengen auto opnieuw een betaling via de credit card a euro 479,56 Rental Agreement number: 579675810. Lees meer

Opgelicht door Thrifty

Klacht van Bilel op 28 december 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Ik heb tijdens mijn vakantie in Marokko een auto gehuurd via de dochteronderneming van Hertz, genaamd Thrifty. 23 december heb ik de auto ingeleverd op het vliegveld in Nador in Marokko. Er is toen geconstateerd dat er 2 plastice wieldoppen... Lees meer

Zonder reden geld afhalen van rekening

Klacht van Gert-Jan.Spanje op 15 december 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Auto 4 december 2016 netjes zonder schade afgeleverd. 6 december 2016 nog gebeld waarom borg nog niet terug gestort was. Mededeling van Hertz alles is in orde en borg is terug gestort. 7 dec 2016 is er ineens € 90.50... Lees meer

waarborg

Klacht van brigitte Casteleyn op 03 december 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

ik heb gisteren opd e luchthaven van Zaventem een auto gehuurd, die ik vooraf in Spanje geboekt en betaald had met een visa electrón. Op de luchthaven heb ik een super cover extra genomen . Tot mijn verbazing werd er... Lees meer