Klachten over Hertz

Bij Hertz zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 5 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Hertz.

Hertz is ’s werelds grootste autoverhuurmaatschappij met meer dan 8.500 corporate vestigingen in 146 landen. Hertz is de nummer 1 voor autohuur op luchthavenlocaties... Lees meer >

71% van alle klachten opgelost. Nog 43 klachten nodig voor een plaats in de categorie Autoverhuur

71%
7 klachten gemeld
1 openstaande klachten
1 klachten in behandeling
5 klachten opgelost
2.0 /10
3 stemmen
3
6 dagen Gem. reactietijd
📊
71% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Hertz

Hertz Complimenten

Extra betalen voor 2e bestuurder

Klacht van Jaime bruynesteyn op 01 mei 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Alles online geregeld. Ik zou rijden maar mn vrouw heeft het geboekt op haar creditcard omdat ik er geen heb. Komen we na een dik uur wachten ( slechts 8 personen voor ons 2 man achter de balie ) eindelijk... Lees meer

Wachttijd

Klacht van P van der velden op 27 april 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Vanmorgen geland op Girona AirPort, staan nu al een half uur in de rij en er is inmiddels al 1 persoon geholpen, nu nog 7 mensen voor ons! Degene achter de balie staat alleen... erg frustrerend als je alles vanuit... Lees meer

Te hoge kosten extra bestuurder

Klacht van Katinka1 op 26 april 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Ik heb een auto gehuurd via Rentalcars bij Dollar CAR Rental, een dochteronderneming van Hertz, op Barcelona AirPort. Tot mijn grote verbazing werd er achteraf voor de extra bestuurder een mijns inzien te groot bedrag van de creditcard afgeschreven. 37%... Lees meer

benedenmaatse service

Klacht van marcq op 24 april 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur

- Van 4 tot 17 maart 2017 huurde ik een wagen bij Hertz vanaf Johannesburg OR Tambo luchthaven, en dit via Cardelmar Het betrof een lichte terreinwagen : Nissan Qashqai - Op 7 maart reed ik in Matatiele mijn rechter voorband stuk. - Toen... Lees meer

Borg

Klacht van [email protected] op 15 april 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Ik heb op 28 maart 2017 een huur auto bij hertz in rastatt duitsland via de anwb gehuurd. De bankpassen en creditcard werden daar niet geaccepteerd ivm storing. Dus heb ik de borg contant betaald deze werd bij inlevering... Lees meer

telefoon uit de auto gepakt

Klacht van chrismuziek1 op 23 maart 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Had auto gehuurd bij hertz en moest hem ophalen bij thrifly. Had de auto van 12-03-2017 tot 19-03-2017 gehuurd De auto terug gebracht om 14.00 . 14.15 merkte ik dat me telefoon nog in de auto lag.we belde meteen... Lees meer

Gestolen geld

Klacht van HansCarola op 08 maart 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Na het inleveren van onze auto in Rome hebben wij contant de huur voor de sneeuwkettingen betaald. Later zag ik dat u hetzelfde bedrag ook heeft afgeschreven van onze creditcard, Ik heb direct gebeld en u op 1 maart de... Lees meer

Dubbel afgeboekt

Klacht van willemdep op 01 maart 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Via busjehuren.nl een bus bij Hertz gehuurd. Tijdens het rijden in de bus nog telefonisch contact gezocht met Hertz om te vragen hoe laat ik uiterlijk terug moest zijn. Hierdoor heb ik ervoor kunnen zorgen dat ik binnen de genoemde tijd... Lees meer