Bij Hertz zijn in totaal 611 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 389 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 16 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.6/10. Dien een klacht in over Hertz. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hertz is ’s werelds grootste autoverhuurmaatschappij met meer dan 8.500 corporate vestigingen in 146 landen. Hertz is de nummer 1 voor autohuur op luchthavenlocaties... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hertz is +31 (0)20 201 3519. Hertz bellen kan ma-vr 08:30-18:00.
U kunt een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hertz. U kunt Hertz ook telefonisch bereiken via 0235670747. Bezoek ook de website van Hertz op www.hertz.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 611 klachten over Hertz ingediend, waarvan 16 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Autoverhuur.
Hertz lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 389 van de 611 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hertz gaan over Autoverhuur. In de afgelopen 12 maanden zijn 16 klachten ingediend.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Hertz is +31 (0)20 201 3519, bereikbaar op ma-vr 08:30-18:00. U kunt ook een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl, waar Hertz actief klachten behandelt.
Hertz heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 219 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Hertz een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 219 beoordelingen en een oplospercentage van 63% over 611 klachten. Of Hertz betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hertz reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hertz niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Niek Jonker op 21 juni 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Na een lange reis , komen wij aan ij Hetz, daar na lang wachten uiterst onvriendelijk geholpen, & we moesten weer gaan zitten, auto bleek er niet te zijn , we hadden een grotere besteld ,zelf van te voren gemeld... Lees meer
Klacht van Gerda van Impelen op 20 juni 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Geachte Meneer/ Mevrouw, Ik schrijf u om te vermelden dat ik nog steeds mijn deposit van 254 Euro niet terug heb gekregen. Ook heeft Hertz mij dubbel gerekend voor weg en luchthaven belasting. Dit bedrag is voor 120 US Dollar. Iemand is tegen... Lees meer
Klacht van Marie Helene op 16 juni 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Ons werd verteld dat we 100euro moesten bij betalen voor een 2de chauffeur en het zijn er 700!!! Geen verschil en dat wordt zo maar afgetrokken van mijn rekening! Sorry ik vind dit niet kunnen. Het is de laatste keer dat... Lees meer
Klacht van Mirjammoos op 15 juni 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Onterecht in rekening gebrachte schade en niet reageren op telefonische en schriftelijke vragen. Buitengewoon onbeschofte behandeling. Lees meer
Klacht van Gold Member op 13 juni 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Als Gold Member Card houder heb je een streepje voor zou je denken. Ik reserveer 6/jaar een auto via Hertz en ben daarom Gold Member. Onbegrijpelijk dat je als niet lid veel minder betaald dan als gerespecteerde Gold Member. Uitleg:Omdat ik geen... Lees meer
Klacht van Hkasd op 03 juni 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Van 25 tot 29 mei een auto gehuurd in girona luchthaven. Ik kreeg een gloed nieuwe Bmw 1 seri mee. Bij afgifte gaf de medewerkster aan dat ik bij terugbrengen de auto moest laten checken op schade. Op de 29ste... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 mei 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Via vueling site een auto gehuurd bij onze vlucht van Barcelona naar Sicilie.(Catania) dit via Rentalcars.com. De autoverhuurmaatschappij was HERTZ. Na twee uur wachten in de rij werden we geholpen. Ondanks de voucher waar Hertz op stond werd er ontkend dat er een... Lees meer
Klacht van Cyprus009 op 22 mei 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
We kwamen aan op Cyprus, de auto die wij besteld hadden was niet beschikbaar en ons werd een grotere auto aangeboden maar we moesten bijbetalen. Na een uur discussiëren, bellen en wachten was onze auto ineens wel beschikbaar. Echt onbegrijpelijk.... Lees meer
Klacht van Massimo1 op 21 mei 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Op 5 mei sleutels van Jeep ingeleverd op vligveld Ancona. Op de vraag van de medewerkster aan de balie of de tank weer vol was heb ik bevestigend beantwoord.Verder is er geen controle bij de auto geweest en ben dus... Lees meer
Klacht van LAURAVANDAM op 18 mei 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Hertz heeft 295,- afgeschreven van onze creditcard nadat wij de huurauto schadeloos hebben ingeleverd. Zij hebben verzonnen dat de chauffeursportier kapot is gegaan. Een uur voordat we de auto zijn in gaan leveren zijn onze koffers gestolen uit de achterbak.... Lees meer