Klacht: Geen eigen risico met ANWB Visa gold?

Paul Joosten op 06 mei 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hertz has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Onze referentie: 00584093 Factuur: 003976091089 003976086896 Datum: 26/05/2017 Geachte heer Joosten, Zoals u ons in uw email heeft verzocht hebben wij bovengenoemde rekeningen opnieuw beoordeeld. In bijlage vindt u het huurcontract van uw huur in april. Zoals u ziet bent u akkoord gegaan...

Bedrijf Hertz
Categorie Autoverhuur
Status Opgelost
Datum 6 mei 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij de laatste factuur en ik vrees de komende factuur van 4 Mei j.l werd geld gerekend voor Verlaging eigen risico € 2,0o en Diefstal dekking € 2,00

In het verleden heb ik echter geen eigen risico moeten betalen vanwege mijn ANWB Gold Card ( VISA ) .

Graag het te veel betaalde geld weer teruggestort op mijn creditcard.

Factuur: 003976086896 Factuur datum : 01/05/2017

gelieve dit ook aan te passen op de factuur d.d. 04/05/2017

Gewenste Oplossing:

prima service!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hertz

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hertz nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hertz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hertz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hertz

Heeft op 26 mei 2017 om 14:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM