Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van DanielleHoenen op 18 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Goedemorgen , ik kocht 4 vier groupons bij jullie voor de surprise city trip. Na een week zou je horen waar je verrassingsreis naar toe zou gaan . Na maar liefst 10 dagen kregen we een mail waarin alleen maar stond dat... Lees meer
Klacht van Anne van Bruggen op 18 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via groupon een voucher besteld, echter de brasserie blijkt gesloten. Gemaild naar groupon, zonder enkel resultaat. Via klacht.nl getracht een compromis te kunnen sluiten, tevens zonder resultaat. Ene Tugba O. van groupon heeft de status vam de klacht gewijzigd in... Lees meer
Klacht van Anne van Bruggen op 18 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via groupon een voucher besteld, echter de brasserie blijkt gesloten. Gemaild naar groupon, zonder enkel resultaat. Via klacht.nl getracht een compromis te kunnen sluiten, tevens zonder resultaat. Ene Tugba O. van groupon heeft de status vam de klacht gewijzigd in... Lees meer
Klacht van Anne van Bruggen op 18 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bij Groupon kocht ik een voucher waarvan t bedrijf gesloten bleek. Hiervoor een mail gezonden, zonder resultaat. Via klacht.nl geprobereerd, status door groupon veranderd in opgelost???? Dit vernomen ban ene Tugba O. Nou niet voor mij, geen enkele response of... Lees meer
Klacht van Anne van Bruggen op 18 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bij Groupon kocht ik een voucher waarvan t bedrijf gesloten bleek. Hiervoor een mail gezonden, zonder resultaat. Via klacht.nl geprobereerd, status door groupon veranderd in opgelost???? Dit vernomen ban ene Tugba O. Nou niet voor mij, geen enkele response of... Lees meer
Klacht van Anne van Bruggen op 18 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bij Groupon kocht ik een voucher waarvan t bedrijf gesloten bleek. Hiervoor een mail gezonden, zonder resultaat. Via klacht.nl geprobereerd, status door groupon veranderd in opgelost???? Dit vernomen ban ene Tugba O. Nou niet voor mij, geen enkele response of... Lees meer
Klacht van Anne van Bruggen op 18 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bij Groupon kocht ik een voucher waarvan t bedrijf gesloten bleek. Hiervoor een mail gezonden, zonder resultaat. Via klacht.nl geprobereerd, status door groupon veranderd in opgelost???? Dit vernomen ban ene Tugba O. Nou niet voor mij, geen enkele response of... Lees meer
Klacht van Na-az op 17 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
- Op de website stond dat maat XL besteld kon worden - Bij het bestellen was deze maat niet aan te klikken - Tegelijkertijd bij bestellen mail gestuurd dat bestelling geannuleerd moest worden, in dien geen XL - Volgende dag krijg ik mail... Lees meer
Klacht van Flora2015 op 17 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik kocht twee Groupons voor een reis naar Londen op 31 juli. Je krijgt dan een link waar je de boeking kunt afronden. Daar blijkt boeken in juli niet mogelijk. Gebeld met touroperator: Er is nog plaats eind augustus.... Lees meer
Klacht van Annecarina op 17 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Selfiestick werkt niet + klepje Vd batterij van de remote shutter blijft niet zitten. Heb er al 1 teruggestuurd waarbij ik 6,95 verzendkosten moet betalen. Nu heb ik een 2de en precies dezelfde mankementen. Ik ga niet 2x verzendkosten betalen... Lees meer