Klacht: Geen e-mails meer krijgen

Gabrielle97 op 28 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Harleman, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u zich wilt afmelden voor onze nieuwsbrief. Het mailadres dat u bij de registratie van deze site heeft gebruikt komt niet overeen met het mailadres, waarmee u bij...

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 28 juni 2015

Een klant heeft verzocht om de nieuwsbrief van Groupon stop te zetten om geen e-mails meer te ontvangen. Het verzoek is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo, ik wil graag mijn nieuwsbrief stopzetten, zodat ik geen mailtjes meer krijg van Groupon.
Alvast bedankt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de nieuwsbrief wordt stopgezet en ik dus geen mailtjes meer ontvang van Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 29 juni 2015 om 08:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Harleman,

Bedankt voor uw bericht.

Vervelend om te vernemen dat u zich wilt afmelden voor onze nieuwsbrief.

Het mailadres dat u bij de registratie van deze site heeft gebruikt komt niet overeen met het mailadres, waarmee u bij Groupon bent geregistreerd.

Om u verder te kunnen helpen ontvangen wij graag het e-mailadres die opgegeven zijn bij registratie van het account.

Graag attenderen wij u erop dat, indien u een Groupon-account heeft u ook via de tab ‘Mijn nieuwsbrieven’ in uw account kunt aan- en afmelden voor alle nieuwsbrieven naar keuze.

Ik hoop u tot zover voldoende geinformeerd te hebben betreft het afmelden voor de nieuwsbrief en wens u een fijne dag.

Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM