Bij Groupon zijn 26 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4547 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, product. Op basis van de 4547 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.548 klachten over Groupon ingediend, waarvan 26 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.548 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 871 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 871 beoordelingen en een oplospercentage van 68% over 4.548 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klager71e44bde op 21 april 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 14 februari heb ik een voucher gekocht voor een gezichtsbehandeling bij Cliniques. Helaas was er op de afgesproken datum niemand aanwezig om de behandeling uit te voeren. Cliniques heeft mijn klacht geaccepteerd en ik heb Groupon geïnformeerd. Groupon heeft... Lees meer
Klacht van Natalie Bouwknegt op 21 april 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb in februari 2026 twee producten besteld via Groupon: een topper en een matras. Het matras is zonder mijn toestemming afgeleverd bij een DPD ophaalpunt, wat fysiek niet te bereiken is. Ik heb dit kunnen aantonen met sms-berichten. Ondanks... Lees meer
Klacht van J .leuverink op 12 april 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 30 januari heb ik een bestelling geplaatst voor planten via Groupon. De planten zijn echter nooit geleverd. Na meerdere e-mails te hebben verstuurd, kreeg ik te horen dat de planten niet geleverd konden worden en dat het geld teruggestort... Lees meer
Klacht van Gilissen22 op 12 februari 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na het annuleren van een Groupon, kreeg ik het tegoed als credits uitgekeerd op mijn account. Er is mij niet de optie geboden om geld terug te krijgen en er is mij niet verteld dat de credits beperkt geldig zijn.... Lees meer
Klacht van Zalmijn op 03 december 2025 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik ben zeer teleurgesteld in de service van Groupon. Wanneer je een e-mail stuurt, reageren ze pas na twee dagen, en ondertussen moet je zelf alle stappen ondernemen die zij aangeven. Ik heb een matras besteld en dezelfde dag gemeld... Lees meer
Klacht van indiaan2 op 17 november 2025 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ben al een dik jaar bezig om het probleem van een matras op gelost te krijgen maar krijgt geen gehoor, telefoon nummers niet in gebruik en via mail zijn ze ook niet bereikbaar. dus koop er niet meer voor problemen... Lees meer
Klacht van Laurijssen op 04 september 2025 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 21 augusus 2025 bij groupon een matras besteld en betaald. Vandaag is het 4 september 2025 en het matras is niet geleverd en de status van mijn bestelling is al vanaf de 21 augustus -bestelling wordt verwerkt-.... Lees meer
Klacht van Bersy2018 op 18 maart 2025 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Probeer contact te krijgen, telefonisch in Amsterdam met klantenservice van Groupon. Hij gaat niet eens over en na 3 min hoor ik dat, dit nummer is momenteel niet bereikbaar in het Nederlands en Engels Wat is dit voor oplichtings bedrijf ? Lees meer
Klacht van kpn-debitel op 11 maart 2025 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ivm geen beschikbaarheid bij partij voordat de groupon bon verloopt. Contact gezocht met Groupon, maar zijn technisch niet bereikbaar; niet via telefoon, email ticket of chat functie. Er wordt verwezen naar een chat knop of email knop, maar deze ontbreekt op... Lees meer
Klacht van carola_1991_1 op 05 februari 2025 over Groupon in de categorie Coupon Sites
€253,99 betaald op 31-01-2025 Groupon ziet het bedrag niet in hun administratie en beweert dat ik niet betaald heb ! Heb bewijs van betaling geleverd dus recht op de tafel !. Nu op 05-02-2025 wordt er gezegd dat ik maar... Lees meer