Bij Groupon zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4537 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, klantenservice. Op basis van de 4537 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.541 klachten over Groupon ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.541 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 16 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van richelle12345 op 23 juli 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een robotstofzuiger besteld via Groupon, maar deze functioneert totaal niet zoals geadverteerd op de site. Het retourneren bleek moeilijk, aangezien ik contact moest opnemen met de verkoper in Italië. Na herhaalde pogingen om te communiceren, ontving ik geen... Lees meer
Klacht van klager8db272bc op 17 juli 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een voucher gekocht voor een Brazilian care en ontving deze op mijn nieuwe Gmail-adres. Na het invullen van de benodigde gegevens, ging ik op 10/7/26 naar mijn afspraak. Daar werd ik gevraagd naar de QR-code, die ik niet... Lees meer
Klacht van klager24f0b109 op 13 juli 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een voucher besteld voor een canvas schilderij bij Groupon. Helaas kan ik niet inloggen omdat ik mijn wachtwoord kwijt ben en ontvang geen e-mail om dit te resetten, ondanks dat ik dit meerdere keren heb aangevraagd. Daarnaast kan... Lees meer
Klacht van klagerefe621d7 op 02 juli 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een fotoboek besteld via Groupon, maar het proces om mijn geld terug te krijgen is zeer slecht en ingewikkeld. Na contact met Groupon ontving ik alleen een nummer via de mail, maar verder helpen ze me niet. Ik... Lees meer
Klacht van klager3c1225fa op 01 juli 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb twee polo's geretourneerd naar Groupon, maar in plaats van het terugbetaalde bedrag op mijn Klarna-rekening heb ik alleen coupons ontvangen. Dit is niet wat ik verwachtte, aangezien ik de betaling via Klarna heb gedaan. Het contact met Groupon... Lees meer
Klacht van klager746b2de8 op 30 juni 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb onlangs geprobeerd om een afspraak te maken bij een salon die verbonden is aan Groupon. Toen ik belde om een afspraak te maken, werd mij verteld dat dit niet mogelijk was. Dit vond ik zeer teleurstellend en klantonvriendelijk.... Lees meer
Klacht van klager89796fbb op 26 juni 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 28 mei heb ik kunstgras besteld via Groupon. Het zou bezorgd worden door GLS, maar tot op heden, 24 juni, heb ik het nog steeds niet ontvangen. Meerdere keren heb ik GLS gebeld, maar het trackingnummer gaf telkens aan... Lees meer
Klacht van klagereedfea42 op 12 juni 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb via Groupon Spanje een coupon gekocht voor 8 sessies EMS-training bij Healthgroup EMS Training in Murcia, Spanje (Couponnummer: VS-K21T-FFRN-TJ3J-B7ML). Na verschillende pogingen om een afspraak te maken, heb ik via WhatsApp vernomen dat de vestiging al enkele jaren... Lees meer
Klacht van klager235c0289 op 28 mei 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 2 Groupon-tickets gekocht voor het Italië evenement bij Mariënwaerdt in Beesd. Helaas heb ik een tikfout gemaakt in mijn e-mailadres, waardoor ik de bevestiging niet heb ontvangen. Het geld is echter wel afgeschreven. Bovendien is er geen enkele... Lees meer
Klacht van Weereenslachtoffer op 25 mei 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een voucher aangeschaft voor een kappersbehandeling bij MeaCura, maar de handelaar is niet bereikbaar en reageert niet op mijn pogingen om contact op te nemen. Ondanks dat ik meerdere keren Groupon hierover heb gemaild, wordt mijn klacht steeds... Lees meer