Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klager5bf64bba op 28 oktober 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 27 oktober een bestelling geplaatst en betaald via Groupon, maar heb tot op heden mijn Groupon niet ontvangen. Ik heb geprobeerd om contact op te nemen met Groupon, maar het lukt me niet om hen te bereiken... Lees meer
Klacht van klager64673e1a op 27 oktober 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 27 oktober 2026 kocht ik via Groupon voor € 11,94 de aanbieding ‘Microsoft Office: Office 24 Standard for Mac’. De geleverde softwarelicentie werkt niet, omdat Microsoft blijft vragen om een 365-abonnement. De aanbieder, Technivision NL / keyupnow.com, pleegt identiteitsfraude;... Lees meer
Klacht van klagerae54c0ed op 27 oktober 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 16 augustus 2026 heb ik een matras gekocht via Groupon voor €96,99. Ik ontving echter alleen de binnenvulling zonder hoes, waardoor het product onbruikbaar was. Na het starten van de retourprocedure ontving ik een onbruikbaar retourlabel met een fictieve... Lees meer
Klacht van klager2deb6f35 op 23 oktober 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In september kocht ik een bon bij Groupon voor een diner voor 2 personen bij Spices in Groningen. Bij aankomst accepteerde de medewerkster mijn code niet en vroeg om een pincode die niet op de bon stond. Na contact met... Lees meer
Klacht van klagere06e5aca op 23 oktober 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een bestelling geplaatst bij Groupon en hierbij is € 18,99 van mijn rekening afgeschreven. Tot nu toe heb ik echter geen product ontvangen en het lijkt erop dat er van alles fout is gegaan. Ik heb geprobeerd contact... Lees meer
Klacht van klagerf68a0aeb op 22 oktober 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een aanbieding van 48 speciaal biertjes besteld en betaald, maar deze zijn nooit geleverd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Groupon, maar kan geen duidelijke informatie vinden over hoe ik dit kan doen. Ik ben teleurgesteld... Lees meer
Klacht van klager1e99ac6a op 10 oktober 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een Groupon gekocht, maar door een fout in mijn e-mailadres heb ik de Groupon niet ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Groupon via de chat, maar de e-mail die ik terugkreeg hielp niet. Ook het... Lees meer
Klacht van klager52f7f0f6 op 07 oktober 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb per abuis drie kinderkaartjes besteld voor een rondvaart in Amsterdam, terwijl ik volwassene kaartjes nodig had. Toen ik contact opnam met Groupon om deze bestelling te annuleren, weigerden zij dit, ondanks dat er op de pagina stond dat... Lees meer
Klacht van klager2b70c1f2 op 07 oktober 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een bestelling geplaatst voor een Office code en deze is betaald via iDEAL/Wero. Na betaling heb ik echter nooit een bevestiging van de bestelling of een bestelnummer ontvangen. Dit maakt het voor mij onmogelijk om contact op te... Lees meer
Klacht van klagerd44a5d08 op 04 oktober 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb problemen met Microsoft Word en Excel, deze programma's werken niet meer. Daarnaast kan ik Groupon niet bereiken via het opgegeven e-mailadres, [email protected], omdat dit niet meer lijkt te werken. Dit is erg frustrerend, omdat ik geen hulp kan... Lees meer