Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (878 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 878 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 878 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van jochemschoofs op 09 juli 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Dit heb ik besteld: 24 blades Gillette Mach 3 + Gillette Mach 3 Gillette Mach 3 Razor (incl 1 blade) (x1) En ik heb maar 8 blades + Gillette Mach 3 Gillette Mach 3 Razor (incl 1 blade) ontvangen. Groupon vindt dat... Lees meer
Klacht van eddieajax op 09 juli 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een waardebon aange schaft voor autowasbeurt en waxbehandeling.Crouponwaarde 100,50 euro betaald bedrag 19,99 euro..U vermeldt zelfs dat een behandeling wel 1/5 uur ,drinkt maar een lekker kopje koffie.Wie schets mij verbazing dat het bedrijf,,na,telefonisch oveleg,,niet kunnnen leveren Wat... Lees meer
Klacht van Lilyroos op 08 juli 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Niets ontvangen usb stecker 21 juni gekocht. Website niet beschikbaar Lees meer
Klacht van Simone Maas op 08 juli 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb bij jullie 2 groupons gekocht voor 1 overnachting in Hotel Old Dutch in Volendam voor een bedrag van 178 euro. Ik kon op de een of andere manier het hotel niet vastleggen en heb dit bij jullie gemeld.... Lees meer
Klacht van Mauriceevo9 op 07 juli 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb 18-06-2015 een dummy camera besteld maar we zijn al 3 weken verder en nog steeds niets ontvangen het product is al betaald die zelfde dag Lees meer
Klacht van bernadette bilderbeek op 06 juli 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste groupon, Voor mijn nieuwe bed had ik naar mijn mening prachtige lakens gekocht. Katoensatijn. Bestelling is gekocht bij: Groupon Goods Global 2x Uni Puntini Dbo 240 White (x1) Na een absoluut zeer snelle ontvangst heb ik het wascoorschrift gelezen en ze volgens het... Lees meer
Klacht van Lilyroos op 04 juli 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Overzicht van je bestelling: Je bestelling geplaatst op 21.06.2015 USB-lader (vanaf € 5,99) met micro-USB-kabel (vanaf € 7,99) gratis bezorgd (tot 50% korting) — Edge Distributions Ltd Levering: binnen 1 week na aankoop. Enkel in Nederland. Inclusief verzendkosten. De Verkoopvoorwaarden en de Wettelijke... Lees meer
Klacht van Theo Overweg op 02 juli 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
17-06-2015 Betaling van 10 euro gedaan naarGroepDeal BV Amsterdam voor een coupon van de Telegraaf. Na 2 keer contacten nog geen resultaat !!! Graag spoedig toezending en met vriendelijke groet. [email protected] Lees meer
Klacht van ph16 op 01 juli 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
refurb iphone 5s 64 gb gekocht, maar er is een 16GB versie geleverd. na meerdere mailtjes naar innovationsinc een berichtje gehad dat ik hem dan maar moest terugsturen. zelf kosten gemaakt, met verzoek dat ook terug te betalen. Geen reactie inmiddels... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Jouw bestelling is verzonden Bestelling is gekocht bij: Groupon Goods Global GmbH Jouw bestelling: Aligara ABS 3-delige trolleyset 50/60/70 cm - zwart (x1) Verzonden via Chronopost France Track & Trace code: HT028133276JF Afleveradres: kees van de water Oranjelaan 29 VLIJMEN, 5251JJ Lees meer