Mijn Klacht:
Ik heb een bon gekocht van hunkemuller waarde 25euro gekocht voor 12 euro maar ik heb geen mail gekregen of iemand heeft het gewist.kunt U mij helpen??
Gewenste Oplossing:
Als u mij kunt helpen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Dijkema, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u uw Groupon niet kan terugvinden in uw e-mail. Heeft u deze e-mail niet ontvangen of bent u de groupon kwijt, dan kunt u de groupons ook altijd terugvinden in uw...
Feedback van de klant:
prima geholpen dankjewel!!!!!
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 26 juni 2015 om 09:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Dijkema,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend dat u uw Groupon niet kan terugvinden in uw e-mail.
Heeft u deze e-mail niet ontvangen of bent u de groupon kwijt, dan kunt u de groupons ook altijd terugvinden in uw Groupon-account.
Rechtsboven op onze website, vindt u de knop ‘Inloggen’. Als u al ingelogd bent staat er: ‘Goedendag! Uw_Naam Uitloggen | Mijn Account’.
Klik vervolgens op ‘Mijn Account’ en op de tab ‘Mijn bestellingen’. Hier worden al uw bestellingen getoond met daarbij de bijbehorende Groupon-codes. Helemaal rechts op elke regel met Groupon-codes staat de link ‘Je groupon’. Door daar op te klikken kunt u de groupon weergeven en afdrukken of als PDF-bestand downloaden.
Indien het via de bovenstaande stappen niet lukt om bij Groupon te komen, vernemen wij dit graag van u.
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben betreft het terugvinden van de Groupon en alvast veel plezier met uw Groupon-aankoop gewenst.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.
jantje dijkema
Heeft op 26 juni 2015 om 14:49 geantwoord
prima geholpen
dankjewel!!!!!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
