Gerda Bierens op 27 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste mevrouw Bierens, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat geen reservering kunt plaatsen. De link die wij van u hebben ontvangen geeft een error aan, omdat er een letter mist. Via de onderstaande link kunt u uw...
Een klant heeft moeite om een Groupon voor een massage en gemberkompresbehandeling te reserveren via de aangegeven website van Trioganta. Ondanks pogingen om contact op te nemen via de voorgeschreven link, lukt het niet om de reservering te maken. De klacht is inmiddels opgelost.
Het betreft een Groupon van Trioganta (1x massage van 60 min. en 1x gemberkompres behandeling van 45 min.). Ik heb het geprobeerd via de aangewezen weg, nl. :www.trioanta.org/uncategorized/contact
Ik ben tevreden als ik mijn Groupon kan reserveren. Het kan tot uiterlijk 30-07-2015
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juni 2015 om 11:08 geantwoord
Beste mevrouw Bierens,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend om te vernemen dat geen reservering kunt plaatsen.
De link die wij van u hebben ontvangen geeft een error aan, omdat er een letter mist.
Via de onderstaande link kunt u uw gegevens achterlaten, zodat de dealaanbieder contact met u kan opnemen voor het maken van een afspraak:
http://www.trioganta.org/uncategorized/contact/
Ik hoop u tot zover voldoende geinformeerd te hebben omtrent het plaatsen van een reservering en wens u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
