Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klager753fe92a op 30 september 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 30 september 2026 heb ik een bestelling geplaatst voor Microsoft Home Office 2024 en de betaling via iDEAL is op dezelfde dag van mijn rekening afgeschreven. Echter, ik heb op mijn Groupon e-mailadres ([email protected]) geen voucher ontvangen. Pogingen om... Lees meer
Klacht van klager0858ca59 op 28 september 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ongeveer een maand geleden heb ik via Groupon een voucher gekocht voor een botoxbehandeling ter waarde van € 169,99 bij Aesthetic Glow. De salon is via geen enkele weg (telefoon, sms, mail) bereikbaar om een afspraak te maken. De klantenservice... Lees meer
Klacht van klager13210f6d op 27 september 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een klacht over Groupon omdat ik al weken wacht op een terugbetaling die mij beloofd is. Ondanks herhaaldelijk contact met hun klantenservice beloven ze steeds dat het bedrag wordt teruggestort, maar tot op heden is er niets gebeurd.... Lees meer
Klacht van klager35289774 op 21 september 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een bestelling geplaatst via Groupon, maar heb mijn Groupon niet ontvangen. Het lijkt erop dat de bevestiging naar een oud e-mailadres is gestuurd, waar ik geen toegang meer toe heb. Pogingen om contact met Groupon te krijgen zijn... Lees meer
Klacht van klager6fef4caf op 19 september 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 26 augustus heb ik een aankoop gedaan voor € 25,- bij Groupon, waarvoor ik een bevestiging en een ordernummer heb ontvangen. Er werd vermeld dat ik een e-mail met verzendbevestiging en trackingnummer zou ontvangen zodra mijn bestelling werd verzonden.... Lees meer
Klacht van klager7d0522df op 02 september 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een voucher gekocht via Groupon, maar deze is naar een verkeerd e-mailadres gestuurd door een typefout. Het e-mailadres bestaat niet , en ik kan de aankoop niet selecteren omdat deze als gast is gekocht. T On september, 1, 2026... Lees meer
Klacht van klager072412e6 op 28 augustus 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb via Facebook een product gekocht, maar heb dit product niet ontvangen. Het staat ook niet in mijn account vermeld, waardoor ik geen toegang heb tot de chatfunctie voor hulp. Daarnaast reageert het opgegeven e-mailadres niet en is het... Lees meer
Klacht van klager8814dbda op 22 augustus 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een aankoop gedaan bij Groupon en wil gebruikmaken van de mogelijkheid om dit binnen 14 dagen ongedaan te maken. Helaas kom ik via de AI klantenservice niet verder en krijg ik enkel antwoorden van de chatbot. Dit is... Lees meer
Klacht van klager383ce620 op 10 augustus 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb via Groupon een kappersvoucher aangeschaft, maar ik kan in mijn bestelling geen details terugvinden. Alleen dat er op 8 september een bedrag via Klarna wordt afgeschreven. Ik wil deze bestelling annuleren, maar ik krijg geen toegang tot het... Lees meer
Klacht van klager9e486ddb op 05 augustus 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een bestelling geplaatst bij Groupon en de betaling is geslaagd. Echter, ik kan de bestelling niet terugvinden in mijn account. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik geen toegang krijg tot de klantenservice via de chat op hun... Lees meer