Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (878 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 878 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 878 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van John walrave op 23 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Goedenavond ,ik heb 29/05/2015 een i phone 5s besteld en betaald en nog steeds niet ontvangen.track en tracé word je ook niet wijzer van.Ik heb hier erg lang voor moeten sparen en wil het nu hebben.mvg John. Lees meer
Klacht van Silke Vermeulen op 23 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Samen met 4 vriendinnen heb ik een groupon aanbieding aangekocht (link: http://www.groupon.be/deals/groupon-travel/ga-el-greco-tour/60624023) Het gaat om een verassingsbestemming voor 2 nachten in Europa. Wij hebben gekozen om maandag 22 juni te vertrekken. We hebben pas gisteren onze documenten gekregen, en vandaag dus pas... Lees meer
Klacht van WG Kapteijns op 23 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ruim binnen de gestelde termijn aankoop van Euroland voucher, schriftelijk op 24-2-2015, geannuleerd. Geen enkele reactie ontvangen van Groupon. Lees meer
Klacht van Cocky van Bakel op 22 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 21 juni een reservering gemaakt via Groupon bij de blauwe lotus voor 4 personen op 26 juli. Graag ontvang ik een bewijs en voucher ik heb betaald €97,99. Ik heb niets ontvangen. Het bedrag is van mijn... Lees meer
Klacht van EricaW op 22 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bij het uitpakken van het onlangs aangekochte windscherm blijkt de cassette waarin t windscherm zich oprolt behoorlijk beschadigd te zijn. Er zitten allemaal deuken in. Lees meer
Klacht van Dribbeltje3 op 21 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een uurtje voor vertrek schijnbaar mail ontvangen met gewijzigd adres van parking. Helaas te laat zou 24 uur van tevoren komen. Nu Qube parking onvindbaar bij partner Met en Co weten ze niet waar bedrijf gebleven is. Nu dus... Lees meer
Klacht van Dribbeltje3 op 21 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een uurtje voor vertrek schijnbaar mail ontvangen met gewijzigd adres van parking. Helaas te laat zou 24 uur van tevoren komen. Nu Qube parking onvindbaar bij partner Met en Co weten ze niet waar bedrijf gebleven is. Nu dus... Lees meer
Klacht van Dribbeltje3 op 21 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een uurtje voor vertrek schijnbaar mail ontvangen met gewijzigd adres van parking. Helaas te laat zou 24 uur van tevoren komen. Nu Qube parking onvindbaar bij partner Met en Co weten ze niet waar bedrijf gebleven is. Nu dus... Lees meer
Klacht van Dribbeltje3 op 21 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een uurtje voor vertrek schijnbaar mail ontvangen met gewijzigd adres van parking. Helaas te laat zou 24 uur van tevoren komen. Nu Qube parking onvindbaar bij partner Met en Co weten ze niet waar bedrijf gebleven is. Nu dus... Lees meer
Klacht van Dribbeltje3 op 21 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een uurtje voor vertrek schijnbaar mail ontvangen met gewijzigd adres van parking. Helaas te laat zou 24 uur van tevoren komen. Nu Qube parking onvindbaar bij partner Met en Co weten ze niet waar bedrijf gebleven is. Nu dus... Lees meer