Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sandraisboos op 16 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou op zaterdag 114--04-2015 een bestelling ontvangen tussen 11:15 en 14:15. Er is niemand geweest. Ik heb de hele dag gewacht. Ik heb geen mail ontvangen, geen telefoon gehad, niets. Maandag 13-04 gebeld, uren aan de lijn gehangen, wat... Lees meer
Klacht van jennifer88 op 16 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dinsdag 14 april zou onze loungeset bezorgd worden, die morgen kregen we netjes een sms met het tijdvak van bezorging. De chauffeur was op tijd en gaf aan niet de volledige bestelling te hebben, de tafel ontbrak. Wij gaven aan... Lees meer
Klacht van Idejong op 15 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
1. Incomplete levering: hoe kun je nou een bank kwijt zijn op je depot?! 2. Waarom hoor ik dat pas op het moment van leveren? Word zo gewoon voor het blok gezet. Bel dan vooraf en verzet de leverdatum zodat... Lees meer
Klacht van mariskaas88 op 15 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het begon voorspoedig, via sms bericht gekregen dat ik de bezorging in kon plannen en wanneer ik weer bericht kon ontvangen over het precieze tijdstip. Ze adverteren er mee dat je niet thuis voor niks hoeft te wachten omdat je... Lees meer
Klacht van Basmo op 15 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen zaterdag zou er bij ons een kast bezorgd worden tussen kwart voor elf en kwart voor twee. Sms gekregen datvde chauffeur onderweg was. Maar om 3 uur nog steeds geen kast. Maandag gebeld met bedrijf waar ik de kast... Lees meer
Klacht van Astrid ter Brugge op 15 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
LS Graag zou ik een klacht bij u neer willen leggen. Zaterdag 28 maart bezocht ik de Makro en heb daar een wasdroger en wasmachine gekocht , deze konden bezorgd worden voor 25 euro. Alles betaald en woensdag 1 april zou de... Lees meer
Klacht van user-1143986 op 14 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Over het algemeen dien ik niet snel een klacht in over een bedrijf, maar het gaat me nu echt te ver. Ik zou afgelopen maandag een pakket ontvangen van Bol.com. Dit pakket had ik op vrijdag besteld, en Bol.com gaf... Lees meer
Klacht van linda-sylvester op 14 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag tussen 9 voor 4 en 9 voor 8 zou mijn fiets bezorgd worden ze zijn niet komen opdagen en hebben niet afgebeld s'ochtens hadden ze een sms gestuurd met de bezorg tijd maar ik heb geen fiets zien aankomen... Lees meer
Klacht van verona79 op 14 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via post nl melding gehad dat er bezorgd werd tussen half een en half vier. Om half vijf krijg ik bericht dat de chauffeur vertraagd is en er geen tijdsindicatie kan worden gegeven. Om half zes gebeld.werd doorverwezen naar... Lees meer
Klacht van Jjjjjjjjj op 14 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via postnl zou iets bezorgt worden, opeens track en trace foetsie. Post nl gebeld, ja tis een groot pakket dus dan moet je bij extra@home zijn. Hoezo? Eerst wel kunnen volgen en nu niet??! Na ja op hun website kun... Lees meer