Mijn Klacht:
Mijn bestelling bestaande uit 7 stuks: 1 tuintafel en 6 tuinstoelen.
Mijn bestelling zou 14-04-2015 geleverd worden. Op de 14e in de ochtend neem ik contact op om te vragen naar een tijds indicatie. Daar krijg ik te horen Sorry mevrouw maar we komen niet, reden geen plek in de bus. Er wordt een nieuwe afspraak gemaakt voor de 16e van april. Maar wat gebeurd er in de middag, de chauffeur belt aan; Hallo mevrouw ik heb hier vast de stoelen, uw tafel komt donderdag de 16e. Ik slikken denk kan gebeuren. Het is inmiddels de 16e om 17:11 krijg ik een bericht van PostNl Extra@Home dat de chauffeur onderweg is naar mijn huis. Het is nu inmiddels 19:00 uur nog geen chauffeur. Dus ik bel met de klantenservice, om 19:45 uur krijg ik iemand aan de lijn, wat wordt er medegedeeld Sorry mevrouw chauffeur komt niet, reden geen plek in de bus. Toen sloegen mijn stoppen door. Ik heb weer vrij moeten nemen voor niets. Mijn verlofdagen zijn ook kostbaar. Ik ben volgende week helemaal niet in de gelegenheid om vrij te nemen. Ik heb geen vertrouwen meer dat ik uberhaubt mijn bestelling nog ontvang. Ik wil graag dat mijn bestelling aankomend zaterdag alsnog geleverd wordt. Ik vind dat ik niet de dupe mag zijn van dat er geen plek is in de bus. Ik kan al een week geen gebruik maken van de door mij gekochte producten.
Gewenste Oplossing:
Als mijn bestelling zaterdagochtend 18-04-2015 wordt geleverd.
