Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mascha_k op 14 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedendag, bij deze wil ik graag mijn beklag doen over de werkwijze van PostNL. Op 14-04-15 zou mijn pakket van wehkamp.nl bezorgd worden, een bed. Er werd netjes een sms gestuurd over het tijdstip wanneer het geleverd zou worden. Dit... Lees meer
Klacht van Niettevreden123 op 13 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nog nooit zo'n drama service meegemaakt. Niet komen opdagen, te laat komen, vooraf geen tijd te horen krijgen en tijden die bij mensen met 40 uurige werkweek niet uitkomen. Kortom mijden dat je pakket hiermee wordt bezorgd. Lees meer
Klacht van Ollebol op 13 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik kon via internet een bezorgdatum kiezen. Deze datum werd ook bevestigd. Op de dag zelf werd niets bezorgd. Ik het servicenummer gebeld (30 minuten wachttijd). Mevrouw vertelde mij dat de chauffeur nog een adres voor mij had. Of ik... Lees meer
Klacht van Mike Maes op 13 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ons pakket is zoek geraakt door extra@home. Het is een levering van 900 euro! We zijn intussen al 3 verlofdagen kwijt omdat we mail kregen dat het pakket aan ging komen. We hebben zeker al 20 keer gebeld, dat met... Lees meer
Klacht van j ettekoven op 13 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zaterdag 11 april zou bestelling geleverd worden, de hele ochtend keurig op de hoogte gehouden wanneer bestelling verwacht kon worden helaas niets geleverd uitleg AUTO STUK nieuwe afspraak maandag 13 PRECIES HETZELFDE uitleg AUTO WAS VOL. Desondanks een uur... Lees meer
Klacht van Rickvdv90 op 13 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Paar weken geleden kon ik een bezorgdatum kiezen voor een zending van Home24. Vanwege een zakenreis heb ik de datum op vandaag, 13 april kunnen zetten en hier speciaal verlof voor kunnen nemen om het meubel in ontvangst te kunnen... Lees meer
Klacht van Joke Hopstaken op 13 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Alle medewerkers in gesprek en er zijn geen wachtende voor u ....hoe kan dat dat er dan niemand aan de telefoon komt Lees meer
Klacht van JMRuiter op 11 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Fiets via fietsenwinkel.nl besteld, zou woensdag 8 april bezorgd worden, via sms tussen 20.53 en 00.53, heel aparte tijd. Woe ochtend gebeld en ze konden toen al melden dat dit nt haalbaar was, ook erg apart. Dus nwe afspraak maken,... Lees meer
Klacht van America Luc op 10 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij kochten 2 fietsen en een fietsendrager bij de fietsenwinkel in Nederland. Die werden geleverd aan post.nl en zouden bezorgd worden door extra@home op 12 maart2015.Wij werden verwittigd maar de levering was onvolledig. Na veel telefoons en mails zijn onze fietsen... Lees meer
Klacht van LorrainevandenBerg op 10 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, Ik zou donderdag 9-4-2015 mijn pakket gaan ontvangen, ik heb op 08-04-2015 om 21.35 uur een sms ontvangen dat ik de dag van levering een tijdsindicatie zou ontvangen wanneer er geleverd zou worden. Ik heb gisteren om 13.15 uur gebeld... Lees meer