Klachten over Extra@home

ze komen niet op afgesproken tijd. 15.00 ipv tussen 17.45 en 19.45. Nu kan ik pas afspraak voor woensdag maken en ben dan aan het werk. Bel klantenservice zijn er 22 wachtenden voor me heb nog tot nummer 17 aan... Lees meer

Het depot is Amersfoort wil mijn pakketje maar niet bezorgen in dordrecht heb al meer dan 90 minuten aan de lijn gehangen voor mijn tv meubel maar er gebeurt niets nieuws Lees meer

Op vrijdag 10 april werd mijn bestelling van Blokker (2 stoelen en een tafel) afgeleverd, door Extra@home. De chauffeur merkte op dat er maar één stoel was en dat hij zelf de bestelling had ingepakt (kon zich niet herinneren dat... Lees meer

Op 30 maart 2015 krijg ik via een SMS bericht van Extra@Home een bericht een afspraak te maken. Afspraak wordt gemaakt voor 1 april '15. Leveringsdatum wordt weergegeven als "succesfull delivery date". Maar op 1april'15 wordt NIET GELEVERD !!! Op 17 april'15... Lees meer

Zaterdag 18 april 2015 zou de wasmachine geleverd worden, mail en telefoontje gekregen tussen 08.00 en 10.00 komen ze hem leveren, nou niet dus, kwart over 11 wij eens gaan rondbellen, blijkt dat ze hem gewoon op depot hebben laten... Lees meer

Op 25 maart 2015 kocht ik een vitrinekast via Home24.nl Levertijd 10 werkdagen. op 7 april kreeg ik een bericht van hun dat mijn aankoop zou worden afgeleverd via postnl extra@home. Inderdaad kreeg ik van Postnl een email voor... Lees meer

Vrijdag...uw pakje word geleverd....niks....gebeld...sorry we hebben teveel hooi op onze vork,u krijgt vanavond bericht,u staat ingeplant voor morgen.Inderdaad "s avonds laat bericht, zaterdag...hele middag voor piet snot zitten wachten...had wel wat anders te doen gehad. Bedankt he,voor niks!!!! Lees meer

wij zijn al twee keer gebeld en vier keer een bericht ontvangen dat we een bestelling zouden krijgen maar we hebben niks besteld ik zou graag weten hoe dit kan want wij zijn hier niet van gediend want vandaag zouden... Lees meer

We zijn reeds 2 weken bezig om een tv te laten bezorgen, bij eerste levering kregen we de melding dat de chauffeur ziek was, sindsdien komen ze niet opdagen tijdens afspraken (reeds 2 vrije dagen opgenomen) en laten ze niet... Lees meer

Na dinsdag al de hele dag te hebben gewacht. Gebeld voor nieuwe afspraak voor zaterdag de 18 de. Tussen half 10 - half 1. Half twee weer niks. Chauffeur heeft niet gekeken naar t aantal collie en... Lees meer