Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mtervelde op 25 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Tijdje geleden heb ik bij Otto B.V. een hoekbank besteld. De levertijd stond vastgesteld op 5 weken. Toen de 5 weken eenmaal verstreken waren, kreeg ik een mailtje op 12-04-2015 met de volgende tekst: “Uw bestelling bij Otto B.V. wordt... Lees meer
Klacht van h johannes op 25 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een bestelling gedaan bij otto tuinset..levertijd een week..naar 2 weken contact op genomen met extrahome blijkt dat er maar 3 pakketten zijn gescand van de 4 naar heen en weer gebel werd er gezegt het kan zijn dat... Lees meer
Klacht van hermanvandersloot op 25 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
voor de 2e keer NIETS ontvangen. verkeerd adres door leverancier Energie+ doorgegeven? mijn referentienr: 223837.eerste bezorging 17 april tussen 10 en 11 uur. chauffeur belt: bed is spoorloos!! na veel telefoontjes: tweede bezorging gepland:24 april tussen 14.29 en 17.29uur! NIETS... Lees meer
Klacht van Ot op 24 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via leen bakker hebben wij een tuinset besteld. Dit zou 1,5 week geleden (woensdag 15 april 2015) geleverd worden door PostNL. Echter, er kwam niemand langs en we hoorden niets. Zelf maar gebeld....het lukte hen niet het te leveren of... Lees meer
Klacht van mihaelablom op 24 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb gisteren gebeld met de klantenservice van Post.nl Extra@home omdat ik een bestelling die ik via Bol.com had gedaan nog niet binnen had gekregen. De werknemer die ik aan de telefoon had, heeft tegen mij gezegd dat de tv... Lees meer
Klacht van Sigridnica op 24 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op vrijdag 17 april verwachtte ik een levering van Extra@home. Ik heb de hele tijd thuis zitten wachten maar niemand gezien. Mijn verbazing was groot toen ik enkele uren later een mail kreeg waarin werd gemeld dat de chauffeur zich... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Werkelijk schandalig hoe extra at home functioneert, wat toch een afdeling is van post.nl Verwacht al 2 weken een pakket. Gemaild, gewoon totaal geen reactie. Diverse keren gebeld. 1 uur in de wacht en contact verbroken. Waardeloos, schandalig, een zootje. Lees meer
Klacht van FrustratedbyExtra@home op 22 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik krijg netjes de avond voor de levering een smsje met de tijd erin. Ik heb een dag vrij genomen van werk om ervoor te zorgen dat ik er was en mijn bank in ontvangst kon nemen. Rond 11 uur... Lees meer
Klacht van drsrobin op 22 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag bezorgafspraak. Kreeg om 7u sms tussen 12.45 en 15.45 wordt uw pakket bezorgd. Om 12u sms. we hebben het geprobeerd, maar niet gelukt. U kunt een nieuwe afspraak maken. Hang nu al 45 min in de wacht vd klantenservice. Lees meer
Klacht van nvdva op 22 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
steeds tijdens bezorging als chauffeur onderweg is een probleem onderweg waardoor er niets bezorgd wordt. Lees meer