Klachten over Extra@home

Ik heb al twee keer bericht gehad dat pakket afgeleverd zou worden woensdag en vrijdag de hele dag thuis gebleven maar geen pakket. Na drie keer gebeld te hebben met klantenservice, waarvan 125 minuten in de wachtstand te hebbengestaan, is... Lees meer

Op 17 april 2015 zou mijn bankstel geleverd worden.'S ochtends kreeg ik een sms met de tijdsindicatie van de levering. Om 17:35 ben ik gebeld dat wegens ruimte volume de bank niet is geladen deze ochtend, dus heb ik gelijk... Lees meer

Paar weken gelden heb ik een bank bij Leen Bakker besteld. De bestelling kon pas 17 april geleverd worden ivm weinig voorraad, prima. Ik heb aangegeven dat er een lift is en 1e verdieping. De dag voor bezorg datum wil... Lees meer

Woensdag morgen een sms tussen 17.00 uur en 20.00 uur wordt uw bestelling geleverd 20.14 chauffeur is naar uw adres onderweg DONDERDAG MORGEN Gebeld met extra@home nadat afgelopen woensdag avond onze bestelling bezorgd zou worden. Kreeg donderdagmorgen een mevrouw aan de lijn... Lees meer

Via Redcoon heb ik een televisie besteld. Deze zou bezorgd worden door PostNL Extra @ home. Voor deze levering heb ik nu al op 2 dagen een dagdeel vrij moeten nemen, maar op beide dagen kwam de bezorging niet op... Lees meer

Woensdag 15-4 zou onze nieuwe tuinset geleverd worden. Op 30-3 hebben we deze besteld bij de Blokker. Helaas zat de 6-persoonstafel er niet bij. Ik vind dit een slechte zaak. Je levert een tuinset zonder tafel? Ik heb een vrije dag... Lees meer

Tuinset bij Leenbakker gekocht op zaterdag 11 april. Dinsdag 14 april zou het bezorgt worden door post.nl extra@home. Maandag avond krijg ik een berichtje van post.nl dat ze morgen (dinsdag) zouden komen. Maar helaas dinsdag kwam niemand. Woensdag ochtend 15 april heb ik gelijk... Lees meer

Heb zojuist een levering ontvangen bezorgd door Extra@home. Het betreft een tuintafel waarvan bij openen van de verpakking het tafelblad dwars doormidden gebroken bleek te zijn. Probeer nu al meer dan 20 minuten de klantenservice te bereiken om de schade... Lees meer

bij de makro wasmachine en droger besteld. Na een dag voor niets te hebben gewacht, werd er vorige week de wasmachine gebracht maar de droger bleek niet bij de bezorging te zitten, heel herkenbaar dat ze telefonisch slecht te... Lees meer

Mijn bestelling bestaande uit 7 stuks: 1 tuintafel en 6 tuinstoelen. Mijn bestelling zou 14-04-2015 geleverd worden. Op de 14e in de ochtend neem ik contact op om te vragen naar een tijds indicatie. Daar krijg ik te horen Sorry... Lees meer