Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van de heer houssin op 21 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
vorige week is me gezegd geweest dat er op 21-04 mijn bestelling geleverd ging worden. ik heb een dag verlof genomen voor deze levering!! Deze morgen kreeg ik een mail dat het geleverd ging worden tussen 8 en 10 u.... Lees meer
Klacht van Firo op 21 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een bank besteld bij OTTO, deze is na 6 weken bij OTTO gekomen vanuit Duitsland, grote bestellingen gaan via extra@home, deze is bij OTTO opgehaald en zou dus worden ingeboekt bij extra@home en de volgende dag bij mij... Lees meer
Klacht van Petrasnoek op 21 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had al een mail gestuurd naar post.nl maar moest hem naar deze site sturen. Vorige week 14 april had ik een afspraak met jullie om een bestelling te leveren . Kreeg s morgens netje bericht dat jullie tussen 9... Lees meer
Klacht van Petrasnoek op 21 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had al een mail gestuurd naar post.nl maar moest hem naar deze site sturen. Vorige week 14 april had ik een afspraak met jullie om een bestelling te leveren . Kreeg s morgens netje bericht dat jullie tussen 9... Lees meer
Klacht van e.dc op 21 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb nog nooit zo'n klantonvriendelijk bedrijf meegemaakt. Tuinset die al betaald is, zou 17 april geleverd worden..na te hebben gebeld(30min in wacht). ..ja mevrouw hij staat nog in de vrachtwagen, 18.00 bij u... niks! Weer gebeld... Lees meer
Klacht van Hoets@home op 21 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben echt des duivels, wat een vreselijk bedrijf is dit. Zit al vanaf 2 april te wachten op een pakket. 3 weken lang dus. Ja pakket zal wel kwijt zijn geraakt... kunnen niets voor u doen mevrouw. Sticker is vast kapot geweest... Lees meer
Klacht van A. HAANSCHOTEN op 20 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
MIJN MATRAS ZOU OPGEHAALD WORDEN VAN OTTO, NIEMAND GEZIEN, NIET GEBELD EN GEEN MAIL ONTVANGEN. Lees meer
Klacht van layladam op 20 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou mijn kast geleverd worden, maar dat is niet gebeurd. De levertijd werd steeds later en ik heb een sms ontvangen rond 19:15 dat de chauffeur eraan komt, maar vervolgens geen bezorging. Waarschijnlijk konden ze het adres niet vinden.... Lees meer
Klacht van Pokertripsnl op 20 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Telkens weer opnieuw teleurgesteld door extra@home. Een gedeelte van pakket niet bezorgd, pakket zoek geraakt. Telkens grote beloften gedaan door klantenservice."ja meneer ik beloof u dat ik terug zal bellen" maar telkens niets! Lees meer
Klacht van Mhvdmeulen op 20 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
ze komen niet op afgesproken tijd. 15.00 ipv tussen 17.45 en 19.45. Nu kan ik pas afspraak voor woensdag maken en ben dan aan het werk. Bel klantenservice zijn er 22 wachtenden voor me heb nog tot nummer 17 aan... Lees meer