Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jaegie op 29 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw, Gisteren heb ik gesproken met Ernst, een medewerker van uw klantenservice consumenten. Wellicht ten overvloede wil ik u allereerst wijzen op de absurde wachttijd van 28 minuten(!) alvorens ik iemand aan de telefoon kreeg. Dit is overigens... Lees meer
Klacht van NDR Vlis op 29 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Tot 3x toe is een pakket niet geleverd. 1. keer niet op komen dagen 2. Was volgens extra@home het pakket via karwei nog niet geleverd. (waarom meldt je de 1e keer dan dat je gaat leveren en een tweede keer) 3. Zou het... Lees meer
Klacht van robertowilleke op 29 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou vandaag op 29 april tussen 10.30 en 13.00 uur mijn bank bezorgd krijgen. Ik volgde mijn pakket via de link die ik in mijn mail had gekregen. ook kreeg ik om 11.05 uur een sms dat de chauffeur... Lees meer
Klacht van Es_78 op 28 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Met de leverancier van ons bed hadden wij afgesproken dat dinsdag 28 april ons bed bezorgd zou worden. Op vrijdag een berichtje ontvangen dat het pakket zich in het sorteercentrum bevond en dat het zaterdag 25 april bezorgt zou worden.... Lees meer
Klacht van G. Schoeman op 28 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 5 januari hebben wij een kledingkast besteld bij Home24. Deze zou 27 februari 2015 geleverd worden door [email protected]. Speciaal thuis gebleven om het aan te kunnen nemen. Overdag werd er gebeld dat er schade was ontstaan aan het pakket,... Lees meer
Klacht van Larooij op 28 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij hebben via Wehkamp.nl een tuinset besteld. Deze zou geleverd worden door extra@home. Er stond zelfs bij dat ze de volgende morgen zouden laten weten hoe laat ze zouden komen. 'Wat een goede service,' dacht ik nog..... Ik heb die... Lees meer
Klacht van John Seetsen op 27 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Twee weken voorafgaand aan levering van een boxspring van Wehkamp ontving ik de ochtend van de levering een correcte mail over de bezorging tussen 9 en 11 uur op het afleveradres in eenvakantiehuisje. Rond 11.30 uur kreeg ik een telefoontje dat... Lees meer
Klacht van M. Reza op 26 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik kreeg een mail (20 april 2015) van PostNL Extra@Home om er binnen 5 dagen online bezorgdatum af te spreken, dus ik maakte het online voor 22-04-2015 en dus de hele dag blijf ik thuis voor de aflevering!!!! de volgende dag... Lees meer
Klacht van erikennne op 26 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedendag, vrijdag 24 april zou onze schommelbank geleverd worden maar na de afgesproken levertijd geen bank, mijn vrouw toen gebeld en bezorger bleek de bank niet in de auto te hebben dus ook maar niet gekomen. Zaterdag 25 april zou... Lees meer
Klacht van gerrie1961 op 26 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
wij hebben een boetekaart terug gestuurd met voldoende postzegels en krijgen nog steeds een herinnering van jullie, Lees meer