Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van leinrdam op 14 juli 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb online een pakket besteld. Gisteren ontving ik via Extra@Home een bericht dat ik mijn bezorgdag kon uitkiezen. Gekozen voor vandaag (14/7). Tijdvak helaas tussen 8:00 en 21:00. Overdag de hele dag thuis maar helaas om 7 uur een afspraak.... Lees meer
Klacht van Labree op 12 juli 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer, mevrouw, Vandaag zou uw bedrijf een pakket bij mij bezorgen Conform uw opgave zou dit als volgt gebeuren: zie de schermafdruk hieronder. Alhoewel ik thuis was, heb ik geen bel gehoord en ook geen bezorger gezien. Hierover heb ik... Lees meer
Klacht van N. Kuipers op 06 juli 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Tot 2x toe heeft de levering van mijn kledingkast niet plaatsgevonden. De 1ste keer \'s ochtends bericht ontvangen over de het tijdsvlak waarin bezorgd zou worden. Ook een sms ontvangen dat de chauffeur er over een half uur zou zijn. Helaas... Lees meer
Klacht van Droppie1997 op 05 juli 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een wasmachine besteld via otto. Hierbij heb ik een leveringsnummer gekregen (geen barcode) . De wasmachine is al een week te laat, en ik wil graag weten waar hij blijft. Bij extrahome willen ze een barcode hebben om... Lees meer
Klacht van TomRick2 op 05 juli 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via OTTO een vaatwasser besteld is is geleverd via u bedrijf. Dit is keurig gedaan, nu moesten ze de oude vaatwasser mee retour nemen. Na inspectie zat volgens de chauffeur Roderik nog water in, ze gingen de auto in en... Lees meer
Klacht van de compagnon op 28 juni 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via een Webshop bestelling geplaatst, welke in principe volgende dag geleverd zou worden door Post NL, echter volgens Post NL zou het pakket niet aan het gestelde formaat voldoen en door geplaatst worden naar extra@home. Hierover wordt je vervolgens niet... Lees meer
Klacht van S.van der Hoeven op 26 juni 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goeden dag, op 16-06-2017 zouden er pakketten geleverd worden, ze kwamen wel maar hebben alles weer mee genomen omdat er 1 pakket beschadigd was. Ik vroeg of ze de rest niet konden leveren maar nee dat mocht niet van... Lees meer
Klacht van john17-03-1981 op 23 juni 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag (vrijdag) zou mijn kledingkast geleverd worden tussen 11.00 uur en 14,00 uur. Heb extra een onbetaalde dag verlof gevraagd. Na 18.00 uur nog niks geleverd of een melding gehad. Heb ze toen gebeld en werd mij gezegd dat het pakket... Lees meer
Klacht van Amber_K op 23 juni 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou ik mijn nieuwe meubelen tussen 11:00 en 14:00 ontvangen, ik kreeg om kwart over 11 een sms dat ik mijn meubelen over 30 minuten kon verwachten. Ik heb gewacht tot 14:00 en daarna naar het bedrijf gebeld,... Lees meer
Klacht van Mevrouw van Tilborg op 21 juni 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag werden mijn meubels die ik bij leen bakker gekocht had bezorgd. De bezorger kwam met een zeer arrogantte toon mij eerst vertellen dat er een vordering open stond en als ik deze niet eerst betaalde werden er geen meubels... Lees meer