Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ontevreden ontvangers op 01 augustus 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Maandag 31 juli jl zou er een wasmachine afgeleverd worden die we via Mediamarkt besteld hadden. Tijdsbestek was tussen 8.00 uur - 21.00 uur (?). De hele dag is er iemand thuis geweest (we werken allebei dus er is vrij voor... Lees meer
Klacht van KoenKo op 31 juli 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had een wasmachine besteld bij Mediamarkt hij zou maandag een keer komen. Er is iemand thuis gebleven, en we kregen 's ochtends netjes een berichtje van PostNL, tussen 1230 en 1530 wordt hij geleverd. Om 1700 was er nog... Lees meer
Klacht van Siemens1 op 28 juli 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
S Morgens afspraak binnengekomen dat wasmachine, gekocht bij Media Markt, tussen 15 en 18 uur wordt bezorgd. Later die dag melding gekregen dat het tussen 16.15 en 16.45 uur wordt. Om 14.15 uur komt sms binnen dat wasmachine niet... Lees meer
Klacht van HCPoel op 27 juli 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou er tussen 17.00 en 20.00 een hiekbank geleverd worden. Aangezien dit bij mijn moeder van 83 is een halve snipperdag opgenomen. Om 19.45 telefonisch contact opgenomen ,bezorgers hadden vertraging binnen 45 minuten zou men er zijn. Helaas is... Lees meer
Klacht van Elien23 op 26 juli 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen vrijdag is er bij mijn oma een halve hoekbank bezorgd. Volgens de chauffeur was de andere helft kwijt en moesten we zelf maar gaan bellen. Na een telefoontje naar de klantenservice bleek dat de andere helft op het depot... Lees meer
Klacht van Brian. op 25 juli 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
De via Mediamarkt op 2017-07-24 gedane bestelling zou middels Post NL Extra@home op 2017-07-25 tussen 08:00 - 21:00uur geleverd worden. Op de dag van levering word er bericht afgegeven dat door een storing in de logistiek niet geleverd gaat worden. De klantenservice... Lees meer
Klacht van Mver. M Br op 24 juli 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Leugens niets dan leugens. Hoe moeilijk is het om een stoel in te laden en te bezorgen daar waar hij naar toe moet!!! Lees meer
Klacht van Lucy Neykova-Angelov op 21 juli 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
bezorging nummer: Omschrijwing SHP000000208113 van Vente Exclusive zending 1 van 2: 3SVNBG0742821 zending 2van 2: 3SVNBG0762885 De bezorging zal tussen 6 en 16.07. zijn, maar is meerdere keren mislukt. Eerst was de bezorging was 1 week in het verkeerde depot in Amesfort . Daarom... Lees meer
Klacht van Mevr du Burck op 18 juli 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte , Wil bij deze een klacht indienen, betreft het klant onvriendelijke, intimiderende, en afspraken niet nakomende gedrag van uw medewerkers. Zal bij het begin beginnen, heb bij AO een vaatwasser besteld, dit bedrijf had ik uitgekozen , omdat zij services verleenden... Lees meer
Klacht van M.Schmeltz op 15 juli 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb op 13 juli 2017 een fornuis besteld. Ik kreeg een mail dat ik de datum moest kiezen en ik koos voor 14 juli 2017. Er stond een tijd vermeld voor de levering ( 8.00 tot 21.00 uur). Ik... Lees meer