Mijn Klacht:
S Morgens afspraak binnengekomen dat wasmachine, gekocht bij Media Markt, tussen 15 en 18 uur wordt bezorgd. Later die dag melding gekregen dat het tussen 16.15 en 16.45 uur wordt. Om 14.15 uur komt sms binnen dat wasmachine niet wordt afgeleverd die dag wegens pech aan de auto. Ik kan zelf een nieuwe afspraak maken via een link. Klantenservice is dit bedrijf kennelijk helemaal vreemd. Heb er nb een middag vrij voor genomen. Ik had verwacht: ” mijnheer, dan wordt het vanavond, maar bezorgd wordt hij” of als dit helemaal niet kan: Menee wanneer schikt het u morgen.” Volgens de klantenservice wordt gepland volgens de kortste rout voor het bedrijf, niet voor de klant.
Eens maar nooit meer met dit bedrijf. Media Markt doet er beter aan een eigen installatie- en bezorgservice in het leven te riepen.
Extra home van post NL is helemaal niets. Typisch PTT
Gewenste Oplossing:
Zojuist aangegeven.
Wanneer ik als KLANT behandeld wordt.
(10)
