Mijn Klacht:
Afgelopen vrijdag is er bij mijn oma een halve hoekbank bezorgd. Volgens de chauffeur was de andere helft kwijt en moesten we zelf maar gaan bellen. Na een telefoontje naar de klantenservice bleek dat de andere helft op het depot stond en met spoed de volgende dag nog bezorgd zou worden. Nu zitten wij onderhand al vijf dagen te wachten, en elke dag bellen wij met de klantenservice en maken we nieuwe bezorgd afspraken waarin zij ons beloven dat de bank echt 100% de volgende dag bezorgd wordt. En vervolgens is die belofte nu al vijf keer verbroken….
Gewenste Oplossing:
Als de andere helft van de bank vandaag of uiterlijk morgen bezorgd wordt! EN DAN NU ECHT.
