Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mariaeva op 13 juni 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zou vandaag een bank geleverd worden. De heren hebben niet aangebeld en zo zagen wij vanuit ons huis op de vierde de truck weer vertrekken. Lees meer
Klacht van Katinka op 12 juni 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
PostNL reageert niet op mijn klacht, daarom stuur ik hem naar jullie en zal hem vervolgens verder doorzetten: Beste heer, mevrouw, Afgelopen woensdag, 6 juni, zou een vaatwasser door jullie bij ons opgehaald worden om te retourneren. Deze afspraak is echter... Lees meer
Klacht van t.0546 op 09 juni 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik krijg om half 2 al een sms dat ze binnen 30 min zouden arriveren ik heb hier tot half 5 gewacht want via track trace veranderde het elke keer van vroeg naar laat .. ze waren hier pas... Lees meer
Klacht van Nathalie44 op 06 juni 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Post.nl Extra@Home bedankt voor de waardeloze service! 4x in anderhalve week tijd afhaalafspraken niet na komen! De eerste 2 keer zou er een bank van Leenbakker afgehaald worden. Deze eerste afspraak werden we precies aan het einde vh tijdvak gebeld... Lees meer
Klacht van Engeltje073 op 05 juni 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Weken geleden een bed gekocht bij leen bakker voor onze zoon. Bezorging kon alleen via extra@home van post NL en koste 50 euro extra. Bezorging was vandaag tussen 9:30 en 12:30. Speciaal een dag vrij genomen om het bed in ontvangst te... Lees meer
Klacht van Mary123 op 05 juni 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op veijdag 01-06-2018 zou mijn nieuwe bankstel bezorgd worden en mijn oude worden opgehaald. Rond 18:30 op vrijdag kwamen twee koeriers mijn bankstel ophalen, krabeltje gezet en de mannen gingen er van door. kort daarna belde ik naar extra at... Lees meer
Klacht van Lindja op 04 juni 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket zou vandaag, maandag 4 juni afgeleverd zou worden. Vanochtend vroeg kreeg ik het tijdsvak door, tussen 13:30 en 16:30. Toen ik om 18:30 ging checken waar mijn pakket bleef, stond de planning ineens voor morgen 5 juni 2018... Lees meer
Klacht van Alta Gracia op 02 juni 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag, 2 juni 2018, zou er een derde poging worden gedaan om mijn fornuis (via Media Markt bestelling) af te leveren. Bij de eerste poging werd er een tijdspad aangegeven en waren de bezorgers te vroeg dus was er niemand... Lees meer
Klacht van Sabine55 op 29 mei 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen dinsdag (22 -5) is onze koelkast (via Media Markt bestelling) bij ons bezorgd door Post NL Extra@Home. Volgens de servicevoorwaarden op de site van Media Markt zou de koelkast tot en met de vierde verdieping (zonder lift) worden gebracht,... Lees meer
Klacht van can uzun op 25 mei 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik heb een pakket besteld op 22-5-18 bij de media markt die zou woensdag 23-5 bij me geleverd worden is niet gebeurd hij komt de volgende werk dag oké ik wacht nog een dag 24-5 is er weer niks geleverd... Lees meer