Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Kimzwalve op 25 juli 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
PostNL Extra@home kwam vandaag mijn bestelde bank brengen. het begon al met 1 chauffeur die oordopjes in had en in een allesbehalve Nederlandse taal voor de deur een gesprek stond te voeren en tegelijkertijd mijn bank naar binnen probeerde te werken. zijn... Lees meer
Klacht van Ik wil mijn bankstel op 17 juli 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via leen bakker 2,5zitsbank en fauteuil besteld en Zou tussen 17.45-19.45 geleverd worden en het is nu 21.15 maar helaas niets geleverd!! Bestelling was haast helemaal betaald Lees meer
Klacht van Nisia29 op 11 juli 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik belde vandaag tussen 19:55 en 20:00 er nam een vrouw op, ik vertelde dat ik nier blij was dat via de trackcode aangegeven word dat de pakket voor de 3de keer de volgende dag gelevergeleverd zou worden. Ik... Lees meer
Klacht van Steven de Jong op 05 juli 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag 5-7-2018 koelkast bezorgd, die via media markt gekocht was. Koelkast netjes op tijd afgeleverd. Echter de oude koelkast werd niet meegenomen, omdat de vrachtauto vol zat. Ik begrijp dit niet staat duidelijk vermeld dat de oude koelkast retour meegenomen word. De nieuwe... Lees meer
Klacht van Berthe11 op 05 juli 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hierbij wil ik een klacht indienen over postnl extra@home. In eerste instantie was de bestelling niet goed doorgekomen daarom werd ik maar niet gebeld om de bezorgdatum af te stemmen. Nadat ik zelf gebeld heb, is een bezorgdatum ingepland. Deze... Lees meer
Klacht van Willeke17 op 02 juli 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Donderdag zou mijn bestelling bezorgd worden, deze werd afgebeld omdat de auto pech had. Vrijdag weer een poging en ook die werd afgebeld. Via de winkel waar ik besteld heb ik toch via via een deel van bestelling gekregen. Omdat... Lees meer
Klacht van Katarzyna Barbara op 24 juni 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Enkele dagen geleden heb ik een wasmachine bij MediaMarkt gekocht ,die dag daarna door PostNL Extra@Home is bezorgd. De ode wasmachine zouden ze retour mee te nemen. Na binnenkomst en snelle inspectie werd triomfantelijk geroepen dat de oude wasmachine niet... Lees meer
Klacht van Olaf Develing op 21 juni 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
heb een wasmachine besteld via Mediamarkt en zouden de oude meenemen. kreeg avond voor de bezorging bericht dat de chauffeur tussen 13:00 en 16:00 bij ons zou zijn met een link om de live bezorging te volgen. kreeg 's-morgens om 7:00 sms... Lees meer
Klacht van JLavinya op 20 juni 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een levering gehad van PostNL@home, de bezorger die de pakketten kwam bezorgen heeft mij eerst laten tekenen voor de pakketten enheeft toen de pakketten gehaald en binnen gezet. Ik heb meteen aangegeven dat mijn bestelling niet klopte, dat... Lees meer
Klacht van W Sahalessy op 15 juni 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goede middag extra@home, Eerst krijg ik een berichtje dat ze 2 uur vroeger zijn dan krijg ik om 11.31 uur een berichtje dat de bezorgers binnen een half uurtje hier zijn. Nou heb ik diverse mensen in moeten schakelen om... Lees meer