Mijn Klacht:
PostNL Extra@home kwam vandaag mijn bestelde bank brengen.
het begon al met 1 chauffeur die oordopjes in had en in een allesbehalve Nederlandse taal voor de deur een gesprek stond te voeren en tegelijkertijd mijn bank naar binnen probeerde te werken.
zijn collega kwam tot de conclusie dat de bank niet door de deur heen kon, hierop heb ik gevraagd of ik er anders 2 pootjes af moest draaien.
volgens meneer kon dat niet. volgens mijzelf wel want dit model heb ik eerder bij Otto gekocht.
na een hoop geduw en getrek kwamen ze bij hetzelfde uit, de bank past niet door de deur dus de heren wilde de bank voor de deur laten staan.
ik heb toen zelf een hoek van de verpakking losgehaald en 2 pootjes losgedraaid. ze zaten maar met 2 schroeven vast.
de bank kon naar binnen! eenmaal binnen liepen ze alle 2 weer terug naar de bus. toen ik zei jullie nemen ook de verpakking mee toch? kwamen er een treurige ja uit.
als ik het teveel moeite was geweest had ik het zelf wel klein gemaakt pff.
bij het uitpakken vond ik overal op de bank bruine handafdrukken. niet alleen op de armleuning maar ook op de rugleuning.
het is een licht stoffen bank dus snap niet dat daar geen rekening mee wordt gehouden. 1 van de heren had werkhandschoenen aan, de ander hele vieze bruine handen.
ik heb hem daarop aangesproken dar mijn bank nu dus vies is en het leek hem niet echt te interesseren, ik kreeg als antwoord; ja mevrouw helaas.
Dit is toch niet te geloven! ik zit nu met een bank vol vieze bruine vlekken en handafdrukken.
ik heb de heren de deur uitgewerkt en kwam er ook nog eens achter dat er op de muur in de hal ook nog eens een handafdruk staat, en op de deur ook een vieze vlek.
Heren van POSTNL EXTRA@HOME heel erg bedankt voor het verzieken van mijn nieuwe bank, muur en deur!
Wat een schandaal hoe ze iets komen afleveren en niet eens handschoenen kunnen dragen of vragen of ze even de handen mogen wassen!
Gewenste Oplossing:
ik ben benieuwd of er een passende oplossing komt ipv alleen maar een SORRY
(10)
