Klachten over Extra@home

Rond middernacht van 7 op 8 februari kondigt extra@home per sms aan de volgende dag mijn bestelling, een tv, te komen bezorgen tussen 16:00 en 19:00 uur. De site geeft aan dat dag en tijdstip niet gewijzigd kunnen worden. Extra@home... Lees meer

Vandaag zou onze nieuwe droger bezorgd worden. Transportbedrijf Smilda was op de afgesproken tijd aanwezig. De chauffeur kwam er echter achter dat onze wasdroger niet geladen was s ochtends. Hij bleek nog in Leek te staan. Dat is 39 km... Lees meer

Mijn bestelling is eerst meer dan een week aangemeld geweest bij post nl nu wordt die vandaag geleverd tussen 14:30 / 17:30 uur maar blijkt al meerdere keren dat het later en steeds later wordt maar bezorgen na 20:30 uur... Lees meer

Zouden de oude meubels mee nemen moest ik ook voor betalen!! Maar de chauffeur zei dat het niet paste!! Nu heb ik de rotzooi nog in huis staan en kan geen kant op Lees meer

Vervolg op bovenstaande klacht. Deze is namelijk niet opgelost. Post.nl heeft enkel een antwoord gegeven dat 1 februari bezorgd gaat worden. Dit is echter nu zogenaamd "de oplossing", maar dat is het dus niet. Die datum heeft uw medewerker na een... Lees meer

Gistochtend zouden een matras en een hoes in de ochtend bezorgd worden. Niets bezorgd. Post.nl zou er direct achteraan gaan en mij terugbellen. Niets gehoord. In de middag online melding dat tussen 15:30-16:05 bezorgd zou worden. Niets bezorgd. Maar online... Lees meer

Het pakket zou vandaag geleverd worden (betreft een hoekbank). Aangezien er een bracket van 12 uur werd gegeven heb ik de dag vrij genomen. Om 15.40 kreeg ik bericht dat de straat te klein was voor de levering en ik... Lees meer

Op 1 December 2017 is er bij mijn buurvrouw door Extra@Home een pakket bezorgd. Mijn kinderwagen stond op t portiek , toen ik, nadat de bezorgers weg waren, met mijn wagen weg wou trof ik mijn kinderwagen in de kreukels,... Lees meer

Op 29 december 2017 hebben wij via Coolblue een vaatwasser besteld, i.v.m. een kapotte vaatwasser. We wilde deze zo snel mogelijk geleverd hebben maar omdat het aan een trekhaak aangesloten moet worden konden ze pas 5 januari 2018 komen. Het... Lees meer

Op dinsdag 2 januari heb ik online een wasmachine gekocht. Deze zou binnen 1a2 werkdagen geleverd worden. Omdat ik gewoon naar mijn werk moet heb ik een voorkeursdag aangeven. Dit was vrijdag 5 januari waarbij ik de hele dag thuis... Lees meer