Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van louk op 20 februari 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Post.nl maakt bezorg afspraak maar komt deze niet na. Post.nl ziet afleveradresontvanger niet als opdrachtgever en weigert gevolgen van HUN niet nagekomen afspraak, te accepteren of ook maar enige discussie. Ontvangers zijn geen partij in hun klachten afhandeling. Ook al maakt... Lees meer
Klacht van JELM op 13 februari 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste, Tot op heden heb we nog steeds onze fornuis niet ontvangen die wij op 2 februari besteld hebben bij OTTO. Ondanks dat we reeds 4 x een afspraak hebben gemaakt met uw dienst, is tot op heden het product niet geleverd. Op... Lees meer
Klacht van GioLorPea131617 op 12 februari 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij hadden bij Otto een kledingkast gekocht. Bij nader inzien zagen wij er toch vanaf en wilde de kast retourneren. Op donderdag 07-02 kwam er een koerier 3 man sterk van PostNL Extra@Home om de 2 pakketten van Otto op... Lees meer
Klacht van Adri_01 op 12 februari 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
My wardrobe was supposed to arrive between 12:15-14:15 on 12-02-2019. I waited and no one showed up, I then received a message that it's going to be 5HRS late, which I did not cater for. I waited till 19:37 And... Lees meer
Klacht van Renateb23 op 11 februari 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Voor de eerste keer dat ik een klacht deel, maar dit is echt drama! Afgelopen dinsdag 5 februari zou ons dressoir worden geleverd tussen 12:30-15:30. Om 13:00 word ik gebeld door het depot in Amersfoort dat het dressoir op het... Lees meer
Klacht van Fne op 09 februari 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn mooie al allang betaalde bank zou op een maandagmiddag geleverd worden. Ik heb er een vrije middag voor genomen. Toen bleek dat er niet geleverd zou worden want de bank was kwijt (mail 1), in een verkeerd depot gezet... Lees meer
Klacht van Wendy 45 op 09 februari 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een bed besteld bij Otto en zou deze afgelopen donderdag geleverd krijgen volgens extra@home via mail en sms.. Krijg ik op woensdagavond een sms en mail dat het bed vandaag(woensdag ) niet geleverd kon worden en of ik... Lees meer
Klacht van J-Hofmann op 09 februari 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, er is gisteren bij ons het bankstel geleverd, maar ik wil wel melden, de manier waarop dit is gegaan, ik zeer ontevreden ben. Allereerst bij het binnen brengen stoten ze een fotolijstje van de muur, terwijl de gang breed... Lees meer
Klacht van KayCS op 06 februari 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste meneermevrouw, Vandaag (6-2-19) zal ons pakket met ordernummer: geleverd moeten worden. Ik en mijn vriendin hebben speciaal hiervoor, met veel moeite, een vrije dag opgenomen. Gisteravond (5-2-19) heb ik een e-mail ontvangen dat het pakket vandaag geleverd zou worden... Lees meer
Klacht van clauwdiejaa op 06 februari 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
1e leverpoging niet gelukt vanwege capaciteitsproblemen bij Extra@Home van PostNL. 2e afleverpoging niet gelukt omdat ons adres niet in de tablet van de chauffeur stond. Ik woon in een rijtjeshuis en niet op mars!!!!! Lees meer