Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van dima66 op 06 februari 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op Vooravond heb ik geen mail gekregen om te specificeren hoe laat de monteur ging langskomen. Op 6 februari s’morgens waren er geen gegevens op de online site. Ik heb naar de klantendienst gebeld die mij informeerde dat het op 6... Lees meer
Klacht van louk op 05 februari 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
4udesigned eettafel zou 1-2-2019 tussen 15.00 en 18.00 bezorgd worden. Vrije middag genomen en wachten. Uiteindelijk om 19.00 post.nl gebeld. laad problemen, bestelling komt niet. Geen enkel initiatief om dit te melden. Voor niets vrije middag genomen. Lees meer
Klacht van Becks1986 op 04 februari 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Twee weken geleden had ik bij de Media Markt een koelkast besteld die via jullie is geleverd. Ik ben erg ontevreden over de levering. De eerste twee emails inzake de bezorging ontving ik tussen 2-3 uur ’s nachts. De eerste bezorging... Lees meer
Klacht van Shirley00 op 04 februari 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben al vanaf midden Januari Aan het wachten op meubels die bezorgd zouden worden. De 1ste keer zouden ze komen leveren netjes een briefje aan de deur. Bij de buren aanbellen... helaas heeft de bezorger dit niet niet gedaan.... Lees meer
Klacht van corrieke op 02 februari 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb vannacht netjes een mailtje gekregen dat de slaapkamer voor mijn dochtertje vandaag geleverd zou worden. Na 3 uur wachten nog niks. Nou dan maar bellen. Ik heb slecht nieuws voor u, het staat nog in het magazijn. Nee... Lees meer
Klacht van jeroencrezee op 01 februari 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Extra@Home heeft donderdag 24 januari een eerste bezorgpoging gedaan voor een wasdroger. Wij waren op dat tijdstip niet thuis, en ik ontving een mail om een nieuwe datum te plannen. Ik heb de tweede aflevering op zaterdag 26 januari gepland,... Lees meer
Klacht van Lucavdvelde op 31 januari 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hi post NL, Ik heb afgelopen dinsdag 4 uur gewacht op mijn wasmachine, waarna ik vervolgens een sms’je kreeg met sorry we kunnen het niet leveren. Dit was om 18:30 volgens mij. Ik heb post NL gebeld en het enige wat... Lees meer
Klacht van Ferditeunissen op 29 januari 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Reeds 3 keer een afspraak ingepland en een vakantiedag opgenomen om vervolgens een sms’je te ontvangen met de mededeling: “Beste klant, helaas hebben wij uw order niet uit kunnen leveren door een verstoring in het proces. U ontvangt een e-mail voor... Lees meer
Klacht van christineroggeveen op 26 januari 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zaterdag 26 januari Geachte heer, mevrouw, Bij deze een vervolg op onderstaande klacht. Vandaag 26 januari, zou de koelkast komen. Dus keurig mijn wekker om 07.15 gezet om te kijken naar mijn email zodat ik het tijdvak kon zien. Echter…. Geen email ontvangen.... Lees meer
Klacht van Ammie23 op 24 januari 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste heermevrouw, Onlangs hebben wij bij de Mediamarkt een nieuwe wascombinatie aangeschaft. De levering, plaatsing en het aansluiten van de machines zou verlopen via extra@home van postnl. Dinsdagnacht kreeg ik een mail dat de levering woensdag 23 januari plaats zou vinden tussen 12.30... Lees meer