Klachten over DPD

Bij DPD zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over DPD.

Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >

Statistieken van DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

57 klachten gemeld
1.9 /10
34 stemmen
34
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#4 Koeriersbedrijven en post

Over DPD

DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4882 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, geleverd, door, bezorger. Op basis van de 4882 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.

Zo los je jouw probleem met DPD op

Stappenplan bij een klacht over DPD:

1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.

Contact opnemen met DPD

Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL

Veelvoorkomende problemen met DPD

Meest voorkomende klachtcategorieën bij DPD

Veelgestelde vragen over DPD

Hoe dien ik een klacht in bij DPD?

U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.

Hoeveel klachten zijn er over DPD?

Op Klacht.nl zijn in totaal 4.882 klachten over DPD ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.

Lost DPD klachten op?

DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.882 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over DPD?

De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met DPD?

U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.

Wat doe ik als mijn pakket van DPD niet aankomt?

Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.

DPD Klachten

Levering

Klacht van Dcordewe op 22 december 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Ik wacht op een pakket ( kerst cadeau dochter) Dpd zou donderdag aan de deur zijn geweest volgens mail. Niemand gezien of gehoord. Daarna telefonisch contact gehad en er werd mij verzekerd dat het vrijdag nogmaals aangeboden werd. Ook nu... Lees meer

pakket is niet bezorgd

Klacht van Henriet73 op 21 december 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Woensdag iets besteld. Vrijdag zou het via dpd geleverd worden. Vanochtend netjes een berichtje. De chauffeur zou 57 pakketjes moeten bezorgen voordat hij bij ons zou zijn. Dit zou tussen 15.16 en 16.16 uur zijn. Ik ben hem wat blijven... Lees meer

Niet thuis bezorgt

Klacht van Moppie01 op 20 december 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

De bezorger heeft het pakket bij een parel shop afgegeven ipv op mijn huisadres Ik heb 2 dagen in huis zitten wachten en zonder bericht te geven lag het op het parel shop Ik kwam daar toevallig achter omdat ik op... Lees meer

geen aflevering pakket

Klacht van anneliesk op 20 december 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Mijn bestelling is 2 keer aangeboden volgens de bezorger maar hij heeft het pakket niet bezorgd hij zegt dat hij om 15 uur het heb proberen afleveren maar hij is helemaal niet aan de deur geweest heb in de hal... Lees meer