Niet thuis bezorgt

Question

De bezorger heeft het pakket bij een parel shop afgegeven ipv op mijn huisadres
Ik heb 2 dagen in huis zitten wachten en zonder bericht te geven lag het op het parel shop
Ik kwam daar toevallig achter omdat ik op internet ging kijken waar mijn pakje bleef
Ik vind dit niet zo netjes dit is wel krkker makkrlijk voor de bezorger
En geen smoes dat er niemand thuis was
Want dat had hij in elk gecal een jaart in de bus mieten doen
Erg teleurstellend
Groet mevr rempe

DPD · Accepted Answer

Beste Janny,

Hartelijk dank voor je bericht. Wanneer je voor niets hebt zitten wachten kan ik mij heel goed voorstellen dat je niet blij bent. Je kan hierover altijd een klacht indienen via een van onze eigen officiele kanalen. Dit is via de telefoon, mail of social media. Wij zullen het depot dan hierover op de hoogte stellen en de chauffeur zal er dan op aangesproken worden en wanneer nodig zullen er andere maatregelen genomen worden. Wanneer een pakket eenmaal geleverd is bij de Parcelshop kunnen wij dit niet terug draaien, je kan hiervoor wel contact opnemen met jouw verzender. Hij kan hier een pickup request voor indienen zodat het nogmaals bezorgd kan worden op het huisadres. Mochten wij nog iets voor je kunnen betekenen zien we je graag tegemoet op een van onze eigen kanalen. Met vriendelijke groet Anniek

Klacht: Niet thuis bezorgt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

DPD

Geboden Oplossing:

Klacht: Niet thuis bezorgt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post