Klacht over DPD: geen aflevering pakket

Mijn Klacht:

Mijn bestelling is 2 keer aangeboden volgens de bezorger maar hij heeft het pakket niet bezorgd hij zegt dat hij om 15 uur het heb proberen afleveren maar hij is helemaal niet aan de deur geweest heb in de hal de 2 de keer tot 16 uur zitten wachten maar er is geen DPD geweest en om een pakket afleveren ben naar boven gegaan en er stond op de mail dat het nog onderweg was Heb steeds op gelet maar geen DPD.
om 18 uur stond er dat het nog niet afgeleverd was en om16.30 kwam er op te staan dat het om 15 uur al afgeleverd was wat beslist niet kan om dat ik bij de ingang heb gewacht.
Ik vind dit absurt en er zal nooit geen DPD meer hier aan de deur iets af komen leveren. heb wel postNL en nog andere bezorgers gezien maar geen DPD!!!!!!!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

oplossing nooit geen DPD meer dan ook geen irritatie

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 24 december 2018 om 11:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Annelies,

Hartelijk dank voor je bericht. Wat een vreemd verhaal. Wanneer je een klacht als deze hebt wil ik je adviseren deze aan ons via onze eigen kanalen aan ons te melden. Dit kan via de telefoon, de mail en via social media. Klachten als deze worden zeer serieus genomen en altijd doorgezet naar het depot. Wanneer ik nog iets voor je kan betekenen kan je mij vinden op social media. Ik ontvang dan graag het betreffende pakketnummer zodat ik er naar kijken en een klacht kan aanmaken. Alvast bedankt, groetjes Anniek

Klacht: geen aflevering pakket

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post