Mijn Klacht:
Toevallig zag ik dat de bezorger mijn pakket op de grond gooide bij het uitladen. 5 minuten later stond die aan de deur met een doos die helemaal uit elkaar viel. Het bestelde artikel die er in zat, daar zat een gaatje in waardoor het product er uit er langzaam uit kruimelde.
Ik checkte eerst de doos maar daar was niets meer van over, de zak leek in orde maar dat bleek achteraf dus niet.
Nog liegen ook dat de doos al kapot was bij het uitladen, natuurlijk jongen.
Ik getekend en zei de mazzel, vroeg hij wat hij met die doos moest? Neem maar mee zei ik, jij bezorgd hem kapot dus ik heb er niets aan.
Kwam ik er later achter dat hij de doos gewoon op het gras laten liggen op de hoek van de straat?
Als ik daar dus een boete voor krijg (want het label staat er uiteraard op met naam en adres) dan mag DPD dat lekker gaan betalen voor me!
Wil ik een klacht indienen bij DPD kom ik er achter dat je eerst een account aan moet maken en moet zoeken waar je terecht kan voor een klacht, te belachelijk voor woorden dit.
Gewenste Oplossing:
Die gast moet ontslagen worden want als DPD 'service' beweert dan hebben ze aan hem een verkeerde. Een tegemoetkoming in de kosten van mijn bestelling omdat de zak toch kapot was gegaan door het op de grond gooien.
(10)
