Bij DPD zijn 99 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4916 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, door, bezorger. Op basis van de 4916 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.933 klachten over DPD ingediend, waarvan 96 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.933 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 54 beoordelingen.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klagerb71e5f11 op 12 juli 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wil een klacht indienen over DPD. Gisteren zou er een levering plaatsvinden van bloemen en chocolade voor een bijzonder 65-jarig huwelijk. Ik heb echter een bericht ontvangen dat er niemand thuis was, terwijl ik 1000% zeker weet dat de... Lees meer
Klacht van klager24400b18 op 11 juli 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een klacht over DPD omdat mijn pakket niet is bezorgd, terwijl ik thuis was. Na contact met DPD werd mij verteld dat het pakket naar het depot zou gaan, maar ik heb geen informatie ontvangen over wanneer en... Lees meer
Klacht van klagerd2d9b037 op 10 juli 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een klacht over het pakketpunt van DPD op Rademarkt 6. Dit punt is vaak niet open op de aangegeven openingstijden, wat erg vervelend is voor klanten. Bovendien is er geen mogelijkheid om contact op te nemen met de... Lees meer
Klacht van klagerb318e363 op 10 juli 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket besteld dat als afgeleverd is gemeld door DPD, maar ik heb niemand in mijn straat gezien. Ik heb de camera gecontroleerd en ben de hele dag thuis geweest. Er is geen briefje in de brievenbus achtergelaten... Lees meer
Klacht van Marjolein01@ op 09 juli 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb al twee keer het bericht ontvangen dat mijn pakket niet bezorgd kon worden omdat ik niet thuis was. Dit terwijl ik daadwerkelijk thuis was en geen briefje in de bus heb ontvangen, zoals eerder werd aangegeven. Dit is... Lees meer
Klacht van klagerd8bed8b2 op 08 juli 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb meerdere keren zeer slechte ervaringen gehad met DPD. Keer op keer wordt er aangegeven dat er niemand thuis zou zijn geweest, terwijl dit simpelweg niet klopt. Dit keer had ik zelfs het adres van mijn zus opgegeven, omdat... Lees meer
Klacht van klagerb04aac1d op 06 juli 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb twee pakketten die vastzitten in een uitgeleverd - we hebben uw levering moeten uitstellen loop. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice van DPD, kreeg ik te horen dat zij toegang hebben tot dezelfde trackinformatie als ik. Dit is... Lees meer
Klacht van klager1213ec27 op 04 juli 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorgservice van DPD. Mijn laatste pakket arriveerde te laat en de track trace werkte niet. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik een onbeschoft persoon aan de lijn die me... Lees meer
Klacht van klager1187538d op 04 juli 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een probleem ondervonden met de levering van mijn pakket via DPD. Op verzoek zou het pakket naar een afhaalpunt worden gestuurd, maar het bleef op het afleverdepot liggen vanwege vermeende ruimtegebrek. Na meerdere keren bellen met de klantenservice... Lees meer
Klacht van Migjorn op 01 juli 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket besteld dat volgens de Track Trace van DPD als bezorgd is gemeld, maar ik heb het pakket niet ontvangen. Ik heb dit probleem inmiddels gemeld aan DPD en ook aan de verzender, maar tot op... Lees meer